信息化教学背景下的导游服务技能课程改革初探.pdf

第 10 卷第2 期 职业时空 拮E?ZZZO 信息化教学背景下的导游服务 技能课程改革初探 刘敏，漠元生 (南京工程高等职业学校，江苏南京 211135) 摘要.伴随信息化教学的应用及旅游业的迅速发展， ((导游服务技能》作为一门培养导游及旅行 社基层管理岗位工作人员的专业课程，在相关的教学模式、教学内容和过程等方面亟需做出相 应的调整以适应新需求。文章在信息技术发展对课堂教学产生重大影响的大背景节，基于江苏 省国家示范中职校数字化精品课程资源建设，对《导游服务技能》课程改革相关成果进行了分 析总结。 关键词:信息化;导游服务技能 3 课程改革;职业教育 二、课程性质 一、目。昌 随着互联网技术的迅速发展，计算机、多媒体 《导游服务技能》是一门培养导游及旅行社基层 等信息化技术在人类的生产、生活等众多领域产 管理岗位工作人员的专业课程;是全国导游资格考 生了一系列的重大影响，它已是传播信息知识的 试和导游人员等级考试的必考课程;是中高职旅游 手段和工具 111 。其在教学活动中的应用，也促进 管理专业学生的核心必修课程。因为导游工作主要 了教学结构和教学方法的改革，为我们进行课程 涉及的是吃、住、行、游、购、娱六大要素等业务 改革，探索新的教学模式、教学方法和手段提供了 工作，对导游业务的熟练操作，是导游人员岗位能 机遇 121 。鉴于信息技术发展对课堂教学的影响及 力的重要表现。因此，该课程既要对导游专业知识 信息化教学的重要性，当前越来越多的职业学校 进行系统的理论阐述，又要培养学生的实际操作能 加人到数字化校园的建设中。在这样一个大背景 力，具有较强的综合性、实践性。 下，江苏省适时推出了数字资源共建共享项目，组 该课程在教学过程中以面授辅导和学生自主式 织部分学校对相关专业进行数字化精品课程资源 学习相结合的方式进行。对本课程所涉及的其它学 建设，以充分利用信息化教学带来的革新和优势。 科知识应作必要的补充介绍，同时要密切结合导游 《导游服务技能》是旅游管理专业的一门专业 带团实践案例开展教学，以达到培养和提高学生思 基础课，是研究导游服务应用操作能力的一门课 维能力和解决问题能力的目的。 程，具有很强的实践性。在信息化教学的推动和江 三、课程教学现状及存在问题 苏省职业教育课程改革不断深入的情况下，构建 1.现有教学教材内容上的局限性 旅游服务与管理专业的数字化精品课