电话销售话术讨论与演练.ppt

Page ? * Page ? * 时代光华企业大学 · 新员工培训班 由NordriDesign?提供 Page ? * 由NordriDesign?提供 电话销售话术讨论与演练 2013-4-18销售例会 主要内容： 1、电话销售如何饶过前台？ 2、如何邀约OPP，如何向老板介绍GTT？ 3、电话沟通前应准备的事项、电话沟通中应具备的 心理素质及技巧 1、电话销售如何饶过前台？ 比较实用的有：1.2.3 经过销售演练，对各位来说，比较实用的有： 1、2、3、4、5、6、8、10、13、15、16、19、21、22、23、26、27、28、29、30、32、33、34、35、36 希望各位同仁把相关内容打印出来，经常加强演练，更好突破前台等人员，直接找到老板 2、如何邀约OPP， 如何向老板介绍GTT？ 方法1：X总，您好，我是步步为赢电商事业部的XXX，很高兴认识您。是这样的，我们在××月××日将举办一场企业2.0时代下管理系统创新模式总裁风暴研讨会，也就是周×的下午2点在XX大酒店举办。主要内容是……每家企业只有1个名额，您看怎么样？稍后我把会议邀请函给您发过来，确认后请填好让您的助理回传，我们好帮您预留席位，您的传真号码是？好的，再见！ 方法2：您好，X总，请问您现在方便接电话么？我是浙大总裁班方永飞首席讲师公司的XXX。我们公司在××月××日将举办一场企业2.0时代下管理系统创新模式总裁风暴研讨会，也就是周×的下午2点在XX大酒店举办。主要内容是……每家企业只有1个名额，想邀请您过来参加，您看我这里帮您预留一个席位好吗？麻烦您把您的公司邮箱或是QQ邮箱告诉我下，我把邀请函的内容发给您。 方法3：×总，您好!我这边是中小企业管理联盟的××，在××年××月××日有一场“企业管理新模式”的总裁研讨会，我们邀请到了浙江大学、华中科技大学等总裁班最受欢迎的课程主讲教授方永飞老师与您一起探讨：企业管理改善与提升方面内容，不知您是否有空参加？（报名要求及报名限额等）每家企业只有1个名额，稍后我把会议邀请函给您发过来，确认后请填好让您的助理回传，我们好帮您预留席位，您的传真号码、QQ、邮箱是？在会议前一天我会再次与您确认时间、地点的。再见！ OPP如何邀约 1、左保超的经验，找到老板，说明是公益性，总裁OPP，让对方进一步了解。 2、丁鹏飞的经验，先接触，打电话，再当面拜访 3、电话沟通过程中，内容一定要顺畅，要让老板感觉顺畅，客户会关注的亮点内容说明。 4、除打电话和当面拜访外，立刻给老板短信和邮件发过去，对方会对公司的活动与好处做进一步深入了解，才能更好促进其过来参加。 OPP如何邀约与拜访的好经验分享七点： 5、OPP邀约，介绍方总只说明是浙大总裁班、淘大首席讲师方永飞简洁，说明方总在电商圈的知名度，有很多是公司的客户，如纳纹，七格格等 6、如有老板总，手机号如何得来的？告之是网上找到或因知名度高我们自己渠道来的 7、如果老板认为销售人员介绍的不够明确，在对方不太拒绝的情况下，赶紧要到对方的QQ号或是邮箱，再发电子邮件跟进等 OPP如何邀约与拜访的好经验分享七点： 方法1：X总，您好，我是步步为赢/时代光华的XXX，很高兴认识您。我们公司有一套以人为本，解决企业管理中高管层没过多时间关注基层员工工作状况，及管理和指导可能不及时的情况，能够帮企业高效解决管理中遇到的问题，帮企业赚钱与省钱的组织管理系统。现在市面上财务管理系统如用友金碟很常见，销售系统的管理也很常见，不过像对于人的管理系统全国也就我们一家了。请问您的邮箱是？我发些资料给您了解，您看我下次是周三还是周四联系您合适？ 方法2：您好，X总，请问您现在方便接电话么？我是浙大总裁班方永飞老师公司的XXX。我们公司以时代光华十年的管理核心精华总结开发出一套以提高员工工作效率与能效果，解决企业中最核心的人员管理与组织高效运作，帮企业赚钱与省钱的组织管理系统。请问您的邮箱是？我发些资料给您了解，您看我下次是周三还是周四联系您合适？ 方法3：×总，您好!我是步步为赢/时代光华的XXX，很高兴认识您。 ，在××年××月××日有一场“企业管理新模式”的组织管理系统高端演示研讨会，我们邀请到浙大总裁班、淘大首席讲师方永飞您一起探讨企业管理中的企业管理改善与提升方面内容，让老板您能少忙些，不知您是否有空参加？（报名要求及报名限额等）每家企业只有1个名额，稍后我把会议邀请函给您发过来，确认后请填好让您的助理回传，我们好帮您预留席位，您的传真号码、QQ、邮箱是？在会议前一天我会再次与您确认时间、地点的。再见！ GTT产品介绍与邀约 1、GTT系统强调以人为中心，强调的是有机整合，强调系统性，是一套活的组织管理系统，融合了企业SNS的理念，有企业和员工之间的