LDMS88簡明使用手册8_远程控制.doc

LDMS 8.8 简明使用手册 （远程控制） LANDesk Software (Beijing) 2008-4 目 录 1 管理员远程控制权限 1 2 远程控制客户端参数 3 2.1 是否安装远程控制代理 3 2.2 远程控制安全模式 3 2.3 远程控制权限 4 2.4 远程控制指示器 5 3 远程控制 6 3.1 连接设备 6 3.2 在远程设备上使用画图工具 8 3.3 发送特殊键盘敲击 8 3.4 调整远程控制设置 8 3.5 优化远程控制性能 9 3.6 与远程设备对话 10 3.7 向远程设备传输文件 10 3.8 在远程设备上运行程序 11 3.9 重新启动远程设备 11 3.10 使用远程控制记录 12 3.11 远程控制客户端本地记录 13 4 附录 自我检测 14 理解“远程控制” 使用 LANDesk Management Suite 的远程控制功能，可以从某一位置轻松解决设备出现的问题。您只能远程控制安装有远程控制代理的设备。在远程控制会话期间，远程设备实际上有两个用户，即您和最终用户。您可以在远程设备上执行此设备本地用户所能执行的任何操作。您执行的所有操作都将实时反映到该设备上。 使用 Management Suite 可以远程控制以下类型的设备： Windows NT/2000/2003/XP/Vista 设备 Windows 95/98 设备 NetWare 服务器 Mac OS 9.2、10.2.x 和更高版本的设备 管理员远程控制权限 可以设置核心服务器管理员的菜单权限：在控制台，用户/用户和范围/所有用户中点击要修改的用户，修改用户的权限、email、范围： 如果没有选中远程控制工具，则该管理员没有远程控制权限。 该用户的管理范围在“范围”页中设置。请参考《LDMS88简明使用手册2_核心服务器管理》 点击远程控制设置，可以设置该管理员的具体远程控制权限。 可以设置该管理员的远程控制时间窗口，如果使用时间约束，则管理员在发起远程控制操作时会根据数据库服务器的时间判断该管理员是否在这时有远程控制权限。 远程控制客户端参数 在代理配置中可以配置客户端远程控制的参数： 是否安装远程控制代理 如果您不需要远程控制功能，则可以不选远程控制代理，则该代理配置文件不会包含远程控制的安装文件。客户端不包含远程控制代理。 远程控制安全模式 本地模板：这是使用设备上指定的远程控制设置的最基本的安全。该模式不需要组成员身份验证或任何其他身份验证。 Windows NT 安全性/本地模板：此安全模型使用 Windows NT 远程控制操作员组。该组的成员可以远程控制设备。经许可的用户仍使用设备的远程控制设置，如必需的访问权限。 基于证书/本地模板：这是最安全的选项，是 Management Suite 8 的新增功能。它也称作按需安全远程控制。控制台和远程设备之间的通信是通过核心服务器进行身份验证的，只有从同一个核心服务器通过身份验证的控制台才能使用针对这些设备的远程控制功能。在“可信证书”列表中选择您想要允许的证书。经许可的用户仍需要使用权限页面中设置的权限。此选项也称作按需安全远程控制。 集成安全性：这是 Management Suite 8.8 中新增的默认安全模型。安全级别与“基于证书/本地模板”相同。它类似于基于证书的远程控制，只不过远程控制代理会始终加载，且远程控制启动更快。 远程控制权限 连接设备 在网络视图中，从要远程控制的设备的快捷菜单中，单击远程控制、对话、文件传输或远程执行；也可以向客户端发送关闭或重启的指令。 如果在代理配置/远程控制/许可中选中“所需的权限，则管理员对客户进行远程控制操作时需要取得终端使用者的允许。更为友好。 一旦出现查看器窗口，而且和远程设备的连接完成，即可使用查看器的工具菜单中任何可用的远程控制工具，例如对话、文件传输、重新启动、清单或远程控制。 要结束远程控制会话，请单击文件|停止连接。 查看远程设备屏幕的不同区域： 将鼠标指针移动到查看器窗口的边缘。窗口会自动滚动。或者单击查看远程屏幕的其它部分图标。光标将变成手形，您可以单击、拖动和松开鼠标，以查看远程屏幕的不同区域。 在远程设备上使用画图工具 当远程查看设备时，可在该设备上使用画图工具。画图工具能够帮助您向用户解释您正在执行的操作，或在远程屏幕上高亮显示信息以便用户查看。当使用工具在屏幕上画图时，您和远程用户都可以看到您所画的图。所画的图将一直保留在您和远程用户的屏幕上，直到您单击画图工具选项板中的擦除按钮。 发送特