浙江工业大学2004年度专升本管理学原理考试大纲.doc

浙江工业大学2004年“专升本”《管理学原理》考试大纲 一．总要求 1.?????? 能比较系统地掌握管理系统（管理主体、管理对象、管理方法和管理环境）和管理思想（管理发展史、管理原理和组织文化） 2.?????? 能系统掌握管理的一般职能和相应的理论（计划、组织、领导、控制的四大职能）。 二．复习考试内容 第一部分：管理系统 1.?????? 管理的涵义 2.?????? 管理主体---管理者 1）? 什么是管理者 2）? 管理者分类 3）? 管理者素质 3.?????? 管理客题---管理对象与环境 1）? 什么是管理对象 2）? 管理对象的外延：组织形态、资源和要素、职能活动 3）? 什么是管理环境 ; 管理与环境的关系 4.?????? 管理的作用方式---管理机制与管理方法 1）? 管理机制：管理系统的结构及其运行机理。 2）? 管理方法：管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 ? 第二部分 管理思想 1.?????? “人本管理”理论 2.?????? “组织再造”理论 3.?????? “学习型组织”理论 4.?????? “行为科学”理论 5.?????? “权变管理”理论 ? 第三部分 管理职能之一---计划 1.?????? 什么是计划职能 2.?????? 什么是目标管理 3.?????? 创新精神主要体现的三个方面：强烈的创新欲望、敢于创新的勇气、创新意识与观念。 4.?????? 管理方案的科学运筹 1）? 科学安排计划要素 2）? 合理配置资源 3）? 巧妙运筹时空与活动 4）? 弹性与应变 5.?????? 决策 1）? 什么是决策 2）? 决策的程序 3）? 决策方法：定性决策方法与定量决策方法。 6.?????? 战略与政策 1）? 什么是战略 2）? 战略的特征：全局性、长期性、适应性、竞争性、指导性。 3）? 什么是战略管理 4）? 什么是政策 5）? 有效政策的标准 ? 第四部分 管理职能之二---组织 1.?????? 组织职能涵义 2.?????? 组织结构 3.?????? 部门划分的涵义及原则 4.?????? 管理幅度与管理层次 1）? 什么是管理幅度 2）? 什么是管理层次 3）? 管理幅度与管理层次的关系 4）? 高层结构与扁平结构 5.?????? 组织结构的基本类型 1）? 直线制 2）? 职能制 3）? 直线职能制 4）? 事业部制 5）? 委员会制 6.?????? 职权分配 7.?????? 授权 8.?????? 职权关系 9.?????? 人员配备及原则 10.?? 人员选聘与人员组合、人员培训 11.?? 组织协调 12.?? 组织变革 ? 第五部分 管理职能之三---领导 1.?????? 领导的涵义与实质、手段 2.?????? 领导方式理论 1）? 领导行为连续统一体理论 2）? 管理方格理论 3）? 管理生命周期理论 3.?????? 权威与指挥 1）? 权威涵义、来源 2）? 权力的用 3）? 有效指挥 4.?????? 激励 1）? 激励的涵义与要素 2）? 激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论 3）? 激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励 5.?????? 沟通 1）? 沟通的涵义及要素 2）? 沟通的模型 3）? 沟通障碍与有效沟通 4）? 沟通类型与技巧 第六部分 管理职能之四——控制 1、? 控制职能涵义及作用 2、? 控制系统的构成（基本要素）、运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制） 3、? 控制过程 1）? 确定控制标准：涵义、定性标准、定量标准 2）? 衡量工作标准：涵义、目的、注意问题 4、? 纠正偏差：涵义、纠偏措施 5、? 控制技术与方法 1）? 专项控制：计划控制???时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等涵义 2）? 综合控制的涵义 3）? 预算控制与非预算控制的涵义 6、? 考核与奖惩 1）? 考核涵义、应注意的问题、考核的重点、考核方式 2）? 考核技术与方法 3）? 奖惩的原则、方法 ? ? 参阅教材《管理学基础》，单凤儒主编，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷