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客户满意度调查报告.pptx

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客户满意度调查报告PPT;目录;01;调查背景与目的;调查范围与对象;调查方法与工具;调查时间与地点;02;客户满意度指标;服务满意度分析;产品满意度分析;环境满意度分析;总体满意度分析;03;客户需求分析;客户需求分析;客户期望分析;客户期望分析;客户需求与期望的关系;客户需求与期望的关系;客户需求与满意度关系分析;客户需求与满意度关系分析;04;满意度提升原则;满意度提升原则;服

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