优秀银行保安年终总结范文.docx

-------------------------------------------------------------------精品合同推荐------------------------------------------------------------- 优秀银行保安年终总结范文 ?这篇关于优秀银行保安年终总结范文，是特地为大家整理的， 希望对大家有所帮助！ ?　　我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保 安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里 的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心 守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个 家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 ?　　银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作， 可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经 说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在 为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩 中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好 日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导 交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工 作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防 范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结 如下 ?　　一立足本职工作,处理好每向任务 ?　　2003 年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行 营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚 -------------------------------------------------------------------精品合同推荐------------------------------------------------------------- 到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时 间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即 向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理 咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白 的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服 务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地 干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客 户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当 时客户很多,我见到一位年纪 30 岁左右的客户东张西望,我就主 动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回 答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单 子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要 1000 多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是 50 元就够了吗？ ”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚 升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的， 要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就 向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇 的话手续费只有 0.2％而且是 50 元封顶的！该客户得知一卡通 在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请 书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。 临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务 -------------------------------------------------------------------精品合同推荐------------------------------------------------------------- 态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走 到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专 业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工 作的肯定！ ?　　二勤学苦练、强化自身素质 ?　　无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事 业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多， 所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只 有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体 工作水平与战斗力。 ?　　俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解 又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统 及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的 培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公 民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时 小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选 优秀文章在班上宣读并结合实际交换