安庆烟草公司员工绩效考评体系优化.doc

安庆烟草公司员工绩效考评体系优化 第三章安庆烟草公司员工绩效考评体系现状分析 3.1企业概况 安庆烟草公司成立于1981年，注册资本938.36万元，拥有固定资产净额 17999万元，是由国家独资成立的卷烟商品流通服务企业。安庆烟草公司现有 在岗员工1071人，卷烟批发业务涵盖安庆三区八县二市25000户卷烟零售客户。 2010年，实现销量16.9万箱，销售收入32.77亿元，利税7.1亿元，经营业 绩位居全省烟草行业前列。根据现行的烟草行业体制，安庆市烟草专卖局和安 庆烟草公司合署办公，采取一套机构两块牌子的运作方式，承担安庆市辖区内 烟草市场管理和卷烟营销服务双重职能。 面对行业内外复杂的市场环境，安庆烟草公司始终以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，牢固树立“国家利益至上、消 费者利益至上”行业共同价值观，坚持和完善烟草专卖制度，坚持以市场为取 向的改革，着力加强市场体系建设，提升经营主体能力；着力加强企业文化建 设，推进文化落地工作；着力加强全面质量管理，不断夯实市场基础与工作基 础，提升整体竞争实力。目前，安庆烟草按照“做实做强安庆烟草”的总体要 求，正朝着由增长型向成长型企业转型的战略目标迈进。 目前，安庆烟草专卖局（公司）机关设置15个部门，下辖宜城、桐城市、 怀宁县、枞阳县、潜山县、岳西县、太湖县、望江县、宿松县烟草专卖局及营 销部。如图3-1所示。 企业目前有在职员工1071人，其中，高层管理人员7人，中层管理人员 74人，一般岗位人员990人。其中，一般岗位员工按岗位类别，又分为管理类 员工153人、技术类员工38人、技能类员工880人。具备中级职称的16人， 具备初级职称的90人。其学历及年龄结构见下表所示。 人力资源素质： 学历结构：研究生5人，大学本科95人，大学专科356人，高中（含中专、 中技）451人，初中及以下学历164人。其中：本科以上学历人员占在职职工 总数的9.34%。大专学历人员占在职职工总数的33.24%，高中（含中专、中技） 学历人员占在职职工总数42.11%，初中及以下学历占在职职工总数的15.31%。 从学历结构看，高中以下学历占在职职工的比例超过了50%，且专业技术 职务仅占在职职工总数10.08%，反映出职工学历结构偏低，迫切需要加强员工 素质建设，提升员工整体学历水平。 完善与改进，安庆烟草公司初步建立了绩效考评体系框架，按照年度进行全员 绩效考评奖惩兑现的方式，绩效考评结果成为企业兑现薪酬、实施奖励的重要 考评内容。 3.2.1考评方式和内容 目前，安庆烟草公司的考评周期为一年一次，即在年终实施考评。现行绩 效考评体系采用的考评方法主要是上级打分法，即由考评者根据考评表的内容， 对员工的每一个考评项目作出评价[U1]。考评的内容根据岗位职级的不同而有 所区别。中层干部主要从“德、能、勤、绩、廉”五方面进行考评，由其上级 领导进行评分。一般员工不区别具体岗位类别，考评内容为重点工作目标完成 情况、日常工作完成情况、人文风纪等，评价内容比较粗略。 3.2.2考评程序 按照考评准备、实施考评和结果应用三个步骤实施考评。首先由人力资源 科下发考评通知，对考评有关事项进行说明和指导。然后由各基层单位和机关 各部门根据有关指导原则，将考评表下发给员工，由员工进行自评总结。在考 评程序上，一般员工类的，首先由被考评者按照考评表内容列出年度重点工作、 日常工作，并对照项目进行自评，占10%权重，直接上级实施初评，占40%权重， 最后由人力资源科分别归类交由分管领导统一评分，占50%权重。中层干部类 的，由其根据考评表中内容“德、能、勤、绩、廉”的分级评分标准分别打出 自评得分，占10%权重；然后由人力资源科分别归类交由分管领导统一评分， 占30%权重评分，然后再提交主要领导评分，占60%。 3.2.3考评结果 绩效结果得出后，区分中层管理人员和一般员工两个序列，由人力资源科 按照2：7：1的比例，强制分布优秀、合格、不合格三个考评等级，只对考核 等级为优秀的员工通过发文表彰的形式公示。绩效考评结果主要应用于发放薪 酬，对优秀和不合格人员分别在下一年工资中予以增加和减少相应的幅度。同 时在经领导审批后，人力资源科根据考评结果计发每位员工的年终奖金。 3.3安庆烟草公司员工绩效考评体系存在的问题及原因解析 作为一种先进的管理手段，2002年，绩效考评被安庆烟草公司引进，也确 实在当时对企业发展起到了积极的推进作用。随着企业的发展，原有绩效考评 体系因为人员、观念以及管理系统本身存在的问题等因素产生了不相适应的状 况，特别是在2005年安庆烟草公司实施了“综合改革”后，管理体制、人事用 工和分配制度的变化使得实施绩效考评愈发达不到决策层的预期效果，也产生 了一些突出