北快运集团石家庄有限公司营销策划方案.doc

北快运集团石家庄有限公司营销策划书 一、企业简介 河北快运集团石家庄有限公司，成立于1997年12月，注册资金1457万元，2003年率先通过了ISO9000质量管理体系认证。国家二级资质企业，是一家集公路、航空运输、城际快递、国际货代、仓储、分拣、包装、配送、货运市场、信息服务、物流方案策划于一体的现代综合物流企业。 河北快运集团石家庄有限公司是河北快运集团下属的最大的分公司，有着集团最大的仓储面积和员工队伍，属于全国物流百强企业。 河北快运集团石家庄有限公司位于石家庄市胜利南大街365号，下设东鑫、开发区、汇通路三个分点。 二、营销环境分析 （一）宏观环境 1．国家政策 面对当前物流行业的不断发展，国家制定了一定的政策来维护和促进物流事业的健康进行。其政策主要如下: （1）延长现有政策的实施时间,并加大政策宣传力度，保证政策惠及到所有具备条件的企业。并关注中小企业和民营企业发展。对经营状况良好的优质企业出台相关优惠政策或将现有政策惠及至优质企业。鼓励支持企业做强做大，提高企业竞争力和抗风险能力，从根本上解决稳定就业的问题。 定出台对扩大就业做出贡献企业的扶持政策，依据企业吸收社会就业人员数量给予一定补贴。面对金融危机，一些企业采取多种措施，不仅稳定就业，还增加岗位，吸收社会就业，应受到鼓励。 扶持力度。物流业是国民经济的基础产业，促进物流业的发展，对国民经济其他产业发展具有支撑和带动作用。同时由于物流产业是个资本密集型和劳动密集型产业，保持物流业的健康稳步发展，对于全社会的稳定，扩大全社会的就业水平具有重要的意义。鉴于物流业微利的特点，给予物流业一定的倾斜政策，并可以从A级物流企业开始试点。 分析：通过图表可以看出，石家庄市民对我公司有一定的了解，但了解程度不是很高，并且有一定数量的市民没有听说过我公司，说明我公司的宣传力度还有待加强。 （二）我公司与石家庄市其他物流公司的优势对比 分析：通过图表可以看出在物流行业日益激烈的竞争当中，我公司与其他物流公司相比，具备了一定的优势，其主要体现在承担风险的能力以及信誉和服务；但劣势同样明显，由于其他个人物流公司以其低成本的绝对优势使我公司在这方面处于明显的劣势。 （三）石家庄公司的服务质量  分析：通过图表可知，河北快运集团石家庄公司具有一定的服务优势，但并不明显，认为服务一般的占据多数，并且还有一部分顾客认为我公司的服务达不到满意，所以还需改进和加强。 四、SWOT分析 优势规模大；资金雄厚；信誉度高；能够承担各种风险等。劣势成本相对较高；距离市中心较远，不方便顾客发货、提货等。机会国家政策的支持与鼓励；国际经济的回暖与复苏；社会主义市场经济的不断发展与壮大等。威胁竞争对手的不断增多；市场经济的变革等。根据物流企业所提供的物流服务的范围将物流市场分为：单一基础物流服务市场，物流流程管理市场和供应链管理市场三类? 这三类市场的业务附加值是不同的。对于能够进入供应链管理市场提供的物流企业来说，其业务的增值能力是相当强的，但是通常因为对专业技术和资源等的要求比较高，而使得该部分市场具有较强的进入障碍同时，这三类市场上目前的供应商情况也是不相同的。可以说，由于进入障碍低，目前单一基础物流服务市场的供应能力已经过剩，而相对另外两类市场附加值较高，尚具有一定争夺价值。根据物流服务的功能将物流市场分为基础物流服务市场、增值物流服务市场和物流服务相邻扩张市场三类。基础物流服务市场包括运输和仓储。增值物流服务市场包括包装、加工、分捡，存货控制，物流方案规划，信息服务，订单管理和货物跟踪。物流服务相邻扩张市场包括单据处理，贸易咨询，办理完税，金融等。?随着市场的逐渐朝下推进，物流市场的准入障碍相对增强，因而对物流企业的要求也逐渐提高。但是相对基础物流服务市场而言，增值物流服务和物流服务相邻扩张市场的竞争者相对也较少，附加值比较高。对于有一定能力的物流企业而言，更具有进入价值。中国市场区域性特征非常明显，因此物流企业进行区域市场细分就非常有必要。根据物流企业所提供物流服务的地域将物流市场分为：珠三角物流市场、长三角物流市场、环渤海地区市场、西部市场、欧洲市场和北美洲市场等。就我国地域物流市场来看，其物流服务收入占据全国物流服务收入前三位的分别是：长江三角洲地区物流市场41%，珠江三角洲地区物流市场37%，渤海湾物流市场22%。以我国物流市场为例珠三角、长三角物流市场成熟度比较高，所以对物流企业的要求比较高，市场竞争激烈。而西部市场则属于进入成长期的市场，在今后一段时间增长幅度会加大，同时因为其成长特性，会对基础物流服务有一定的依赖，并且由于西部地区收入相对较低，因而该市场的进入者必须以实现规模经济，成本领先来取胜。根据物流企业所提供物流服务的行业特征将物流市场分为汽车物流、