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株洲网约车从业资格证考试题库答案
1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接
受不少于18学时的培训。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车
服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分
计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。
2、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以
请乘客帮助寻找事故的目击者。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故
处置可知，出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员要及时拨打
“122”报警电话，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找
事故的目击者，问清其姓名、单位、地址和联系电话，搜集证据，
并及时向公安交管部门报告。
3、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
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A、全车盗抢险
B、玻璃单独破碎险
C、车辆停驶损失险
D、自燃损失险
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故
处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车
盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增
设备损失险等保险属于附加险。
4、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应
________。
A、额外收取服务费用
B、无视其乘车需求加速通过
C、无偿提供租车服务
D、不得以任何理由拒载
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧
和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客
需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥
调度。
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5、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营
心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。
良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操
作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，
有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作
用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才
能保证行车安全。
6、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶
员具备传递社会正能量的特殊优势。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流
动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量
的特殊优势。
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7、12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：12周岁以下(或1.4米以下)的儿童不宜坐在前排。因为副
驾驶座是最危险的位置,紧急刹车时,家长根本无力也无法及时给
副驾驶位的儿童提供保护。
8、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程
可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客
时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以
交接班为由拒载。
9、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车
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服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器
造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计
分20分。
10、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。
A、水温表读数变化
B、轮胎胎压
C、气压表读数变化
D、电路油路
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车
特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散
热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰
尘和油垢，及时