住宅小区开荒保洁服务项目组织架构及人员配备.pdf
住宅小区开荒保洁服务项目组织架构
及人员配备
目录
第一节项目组织机构2
一、建立项目组织的步骤2
二、项目组织机构3
第二节项目服务人员及职责4
一、人员配备4
二、岗位职责6
三、保洁人员的行为准则及礼仪规范13
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第一节项目组织机构
一、建立项目组织的步骤
1.确定组织目标
项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目
标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。
2.确定项目工作内容
根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并
进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行
归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单
位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。
如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶
段和施I阶段分别归并和组合。
3.组织结构设计
（1）确定组织结构形式。
（2）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三
个层次：
一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目
活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层
（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合
同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层（操作
层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。
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4.配置工作岗位及人员
5.制定岗位职责标准与考核要求
6.制定工作流程与考核标准
二、项目组织机构
1.保洁管理框架结构
2.开荒作业主要由公司工程部负责实施，在整个开荒工
作中，每个区域每个环节以及每一项工作都有专人负责，具
体如下：
（1）整个开荒保洁进程由X名现场负责人负责，按照
实际工作计划和标准对现场的各项工作进行监督、管理，掌
握和调整工作进度，处理现场突发情况，并积极协调与招标
方的相关事宜。
（2）将开荒人员分为三组，每组由现场组长负责，各
组的工作范围由现场负责人分配，即有分工又有合作，根据
现场情况合理分配人员。
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第二节项目服务人员及职责
（根据实际情况修改）
根据招标文件的要求，我公司为XX项目配置人员标准
如下：
一、人员配备
项目人员配备表
岗位人数备注
项目经理X人
地面清洁组X人
擦拭组X人
垃圾组X人
（保洁员）X人
机械作业组
成品保护组
垃圾清运组
高空作业组
小计
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项目经理简历表
姓名性别年龄
职务职称学历
参加工作时间从事项目经理年限
项目经理
资格证书编号
在服务期和已完项目情况