公共电影院放映场次票务管理考核试卷.docx

公共电影院放映场次票务管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验公共电影院放映场次票务管理的专业知识和实际操作能力，包括票务系统的操作、放映场次安排、票务销售策略、顾客服务以及应急处理等方面。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.公共电影院票务系统的基本功能不包括以下哪项？（）

A.查询电影信息

B.票务预订

C.前台售票

D.客户关系管理

2.电影院放映厅的座位通常按照以下哪种方式编号？（）

A.按行编号

B.按座位编号

C.按区域编号

D.以上都是

3.在电影院票务系统中，以下哪个选项是用于处理票务退票的？（）

A.票务预订

B.票务销售

C.票务退票

D.票务查询

4.电影院实行会员制度，以下哪个选项不是会员权益？（）

A.享受折扣

B.优先观影

C.定期赠送电影票

D.限制观影次数

5.以下哪项不属于电影院的日常维护工作？（）

A.清洁放映厅

B.更换放映设备

C.检查消防设施

D.维护观众休息区

6.在电影院票务系统中，以下哪个选项用于处理票务出票？（）

A.票务预订

B.票务销售

C.票务出票

D.票务查询

7.电影院放映的影片通常由以下哪个部门负责？（）

A.票务部

B.影视部

C.企划部

D.人力资源部

8.以下哪项不属于电影院票务系统的技术支持工作？（）

A.系统维护

B.数据备份

C.设备采购

D.培训员工

9.电影院实行场次预约制度，以下哪个选项不是预约的目的？（）

A.提高上座率

B.优化观影体验

C.减少排队时间

D.增加收入

10.以下哪项不属于电影院票务系统的报表功能？（）

A.销售统计

B.库存管理

C.顾客分析

D.会员管理

11.在电影院票务系统中，以下哪个选项是用于处理会员积分的？（）

A.票务预订

B.票务销售

C.会员积分

D.票务查询

12.以下哪项不属于电影院票务系统的营销活动？（）

A.限时优惠

B.会员活动

C.节日促销

D.影片宣传

13.电影院放映厅的音响设备主要由以下哪个部分组成？（）

A.扬声器

B.音频处理器

C.音频线材

D.以上都是

14.以下哪项不属于电影院票务系统的售后服务？（）

A.票务退票

B.顾客投诉处理

C.影片咨询

D.会员服务

15.在电影院票务系统中，以下哪个选项是用于处理票务换票的？（）

A.票务预订

B.票务销售

C.票务换票

D.票务查询

16.以下哪项不属于电影院票务系统的安全管理？（）

A.人员权限管理

B.数据加密

C.设备监控

D.顾客隐私保护

17.电影院放映厅的屏幕尺寸通常以以下哪个单位衡量？（）

A.英寸

B.分辨率

C.亮度

D.对比度

18.以下哪项不是电影院票务系统的基本操作？（）

A.添加新影片

B.查看票房收入

C.打印电影票

D.添加新员工

19.以下哪项不属于电影院票务系统的财务报表？（）

A.销售收入报表

B.成本费用报表

C.顾客消费报表

D.会员积分报表

20.在电影院票务系统中，以下哪个选项是用于处理票务改签的？（）

A.票务预订

B.票务销售

C.票务改签

D.票务查询

21.以下哪项不属于电影院票务系统的技术支持？（）

A.系统升级

B.设备维护

C.数据恢复

D.顾客咨询

22.电影院放映厅的座位数通常由以下哪个因素决定？（）

A.影院规模

B.影院位置

C.影院收入

D.影院历史

23.以下哪项不是电影院票务系统的营销策略？（）

A.交叉销售

B.会员招募

C.线上推广

D.品牌合作

24.在电影院票务系统中，以下哪个选项是用于处理票务支付的？（）

A.票务预订

B.票务销售

C.票务支付

D.票务查询

25.以下哪项不属于电影院票务系统的顾客服务？（）

A.售后咨询

B.退票服务

C.影片推荐

D.会员积分兑换

26.以下哪项不是电影院票务系统的风险控制？（）

A.票务欺诈

B.数据泄露

C.系统崩溃

D.顾客满意度调查

27.电影院放映厅的音响设备主要由以下哪个品牌主导？（）

A.JBL

B.Sony

C.HarmanKardon

D.以上都是

28.以下哪项不属于电影院票务系统的顾客反馈？（）

A.问卷调查

B.社交媒体评论

C.电话投诉

D.顾客满意度