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秘书做计划性接待.doc

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秘书做计划性接待   篇一:秘书接待计划   秘书接待计划(练习模板参考)   经过广州市广晟百货有限公司到韩国广田百货批发公司考察和初步商洽,双方建立了友好关系,广州市广晟百货有限公司邀请韩方公司前来考察并洽谈合作事宜,韩方派出总经理金美美惠、秘书朴素善和市场部经理李宰平到广州来洽谈,为期三天,广州市广晟百货有限公司负责接待,第二天进行双方会谈,第三天考察团将离开广州回国。   一、接待对象:韩国广田百货批发公司代表团   二、日程安排:   自2010年4月3日到2010年4月5日   三.经费预算:   篇二:秘书接待计划   秘书接待计划   一、日程安排:   自2010年11月18日到2010年11月20日   二.经费预算:   篇三:第六节 接待工作2   一. 制定接待工作计划   (一) 必要性   1. 可以合理地安排各项接待工作,使之有条不紊地开展;   2. 可以使有关人员提前安排好自己的时间,保证接待工作顺利开展   (二) 具体内容   1. 首先要了解清楚来宾的基本情况。   2. 填报请示报告卡片,拟出接待计划和日程安排的初步意见,报请领导批示。   3. 通知具体接待部门安排好住宿。   4. 安排好来宾用车和接待工作用车。   5. 尽可能周到地安排好来宾的饮食。   6. 根据来宾的工作内容,分别做好安排。   7. 拟定出各个项目陪同人员的名单,报请领导批准以后,即通知有关人员准备。   8. 安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。   9. 来宾到达后,双方商定活动日程,安排印发执行。   10. 安排有关领导同志看望来宾。   11. 做好游览风景区和名胜古迹的安排。   12. 安排好一些必要的文化娱乐活动。   13. 安排好体育活动。   14. 通知有关新闻单位派人。   15. 预订、预购返程车船或飞机票。   16. 安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。   备注:秘书要做好接待经费的预算计划,并报请批准。接待经费主要包括住宿费、餐饮费、劳务费、交通费、工作经费、参观考察娱乐费、纪念品费、其他费用等。   二. 接待工作的实施   1. 接待方式:迎送式、引见式、完全式、陪同式、参与   式   2. 接待类型:   a. 按来客目的、任务:上级检查、工作联系、业务往来、经验交流、召开会议、讲课、参加、访问等   b. 按来客的地域:本地接待、外省市接待、境外以及国外来客(外宾)接待   c. 按来客的人数:个别接待、团体接待   d. 按来客是否与预约联系:随机性接待、预约性接待或计划性接待   3. 接待规格:   4. 接待预约来访者的工作程序:   了解来访者情况——确定接待规格——制定接待计划——做好接待准备工作——接待计划的实施——接待工作总结   采取预约有以下各种情形:   a. 以书信或电话提出要求   b. 当面直接提出前往要求   c. 当上司不在时来客向秘书提出要求   d. 在上司与客人谈话期间,约定下次面谈时间。   一.预约的使用法   预约的意思就是访问人需要商谈某事前,事先提出会面的要求。   注意:预约的意图并不是立刻就成立的行为。当提出要求时,一定要提出希望的事项与时间,而对于不合适的时间,必须通知对方。   二.预约的接受法   当接受对方预约申请时,必须切实了解以下各项相关问题:   a. 访问者所属单位与姓名   b. 希望会面的日期与所需时间   c. 面谈内容概要   d. 面谈的地点   e. 双方联络的地点与电话号码   三.预约和排定约会的要点   (1) 预约注意的要点   a. 首先得到领导的同意   四.约会的管理法   (1)约会的管理法   一经决定的预约会客,一定要如期遵守。预约对方已经如期来访,如果因上司有事没有回来,或因为开会时间延长等理由,而对客人失约,都是很糟糕的事。对方已经如期来访,而主客不能相会,请他再来一次,必须绝对避免。   (2) 排定约会时应该注意的要点:   a. 一段时间内会面次数不要过多。   b. 休息日和休息日的前一天要避免预约。   c. 离开公司前一个钟头、午餐前一个钟头和下班前一个钟头,都要尽量避免会见外来的访   客。   d. 出差刚回来或健康状况不佳时,都必须考虑不要接见访客。   e. 有事情需要裁决或内部事务工作停滞不前时,先要考虑全心将它们处理完毕,再考虑接   待外客。   f. 开会、聚会前后尽量避免会客。   (3) 排定主动约会的注意事项   a. 迅速处理临时变更的约见。   
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