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2024年药店半年工作总结(6篇)

药店半年工作总结一

药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助

财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。

摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互

相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将上半年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。

药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如

何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效

率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室

人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝

不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按

时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到

药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务

相符。

三、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品

不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原

则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，

完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药

品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、

专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、

药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。

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五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照

《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，

坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到

耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20__年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态

度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药店半年工作总结二

开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工

程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信

呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的

看法，现将我的工作总结及经验呈现如下：

1.留住老客户

(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡

到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一

来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好

口碑。

(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有

长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，

其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的

药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒

故纵”方能获得长远利益。

2.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

(1).如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让

他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得

多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

(2).我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我

们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教

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育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到

我们。