2016税务局年度工作总结 .doc

2016税务局年度工作总结 总结一：回顾xxxx年的工作,可以归纳为四句话:责任倍感沉重,付出并不轻松,感受非常深刻,工作还算成功。 　　xxxx年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下: 　　一、以学习为本,努力提高政治业务素养 　　人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立\\终身学习\\的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到\\三学\\即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好\\三个代表\\的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了x万余字的读书笔记,撰写了x万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了\\金税工程\\,基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。 　　二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系 　　在工作、生活中,我始终坚持\\诚心\\待人,以\\诚恳\\感人,以\\诚实\\做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不煳弄纳税人,向纳税人摆架子。到 　　三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务 　　我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在xx月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近万元,全额入库。 　　四、以自律为本,努力树立良好的个人形象 　　在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,\\无欲则刚\\。二是慎权,杜绝\\有权不用,过期作废\\的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,\\勿以善小而不为,勿以恶小而为之\\,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员\\五要十不准\\准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请xx余次,从没有发生过一次\\吃、拿、卡、要、报\\事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。, 　　当然,在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题: 　　一是思想上进取心不强。自走出校门,至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感,认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解,没有认真调查,或满足于现状,导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作,不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题。 　　总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。 　　总结二：一、全面推行全功能一窗式服务。 　　在我局推行全功能一窗式服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。 　　二、推行文明服务之星评选，提高税务人员工作热情。 　　为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选文明服务之星试行办法》，开展每季度一次的文明服务之星评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出文明服务之星。 　　三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。 　　合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显着位置