德道公司软考中级案例分析.ppt

1 德道公司软考中级案例分析 历年上午试题统计分析 历年上午试题统计分析 系统集成项目管理案例分析试题分布 系统集成项目管理案例分析试题分布（续） 系统集成项目管理案例分析试题分布（续） 系统集成项目管理案例分析试题分布（续） 系统集成项目管理案例分析（分析） 系统集成项目管理案例分析（预测） ISO20000（信息系统服务管理） 自我练习 案例描述： 某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。 在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。 自我练习（续） 问题： 【问题1】（3分） 请指出F公司在项目执行过程中有何不妥。 【问题2】（6分） 风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？ 【问题3】（6分） 请说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。 案例分析方法 解题原则：三找 找问题 找原因 找方案 案例分析方法 注意要点 一定要围绕题目展开，切忌答非所问 正确揣摩和抓住出题人意图 按书上讲的知识要点作答，不要“自编” 适当加入自己的工作经验和体会 在可能的情况下，字数稍微多写点 案例分析方法（补充） 十条解题锦囊 （1）全面阅读题干和问题描述，正确定位出题人意图和所考知识领域； （2）通过分析把握三个问题间的内在联系； （3）案例的主题方向一般来自题干后面提出的三个问题之中，不要仅凭经验作答； （4）案例分析其实存在“标准答案”，因此答题时应该以所学理论知识为主，适当加入自我的工作经验； （5）在阅读过程中用铅笔标注出题干中所描述项目中出现的问题，因为这些问题往往是后面所提问题的答案的源泉； 案例分析方法（补充） 十条解题锦囊（续） （6）一般应采用逐条叙述的形式作答； （7）答题时注意逻辑归纳，形成清晰的逻辑线索。不要想到哪里写到哪里，这样会给阅卷老师“东一榔头、西一棒子”的感觉，从而影响得分； （8）每个条目的描述不宜过长，一般以20～30字为宜。过于简单，容易遗漏一些关键信息，语句过长则不利于阅卷老师判断逻辑结构； （9）书写工整，尽可能不在卷面上出现连笔、涂改、插入补充信息等现象； （10）在时间允许的情况下，尽量多写点内容，因为“多答和错答”不扣分，但如果符合“题意”，则可能加分。 案例分析（一） 2009年下半年案例分析第4题（中级） 某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第8个月末项目原计划和实际执行情况分析表如下： 案例分析（一）（续） 2009年下半年案例分析第4题（中级） 【问题1】（8分） 请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI）；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。 【问题2】（7分） 请简要叙述成本控制的主要工作内容。 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 术语表 挣值技术（实现值技术）（EVT） 术语表（续） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 挣值技术（实现值技术）（EVT） 案例分析（二） 模拟题一 图为某项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。 案例分析（二）（续） 模拟题一（问题） 【问题1】（5分） 请在图中填写各活动的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF），从第0天开始计算。 【问题2】（6分） 请找出该网络图的关键路径，分别计算工作B、工作C的总时差和自由时差，说明此网络工程的关