公共紧急事应急处理预案.doc

公共紧急事件应急预案 一、定义 公共紧急事件是指类似地震、洪灾、台风等大型自然灾害，对经济、社会、民生等造成重大影响，被社会媒体和公众广泛关注的重大事件。 二、制定本预案的目的 在发生公共紧急事件时，公司能第一时间反应，制定有效应对措施，在事件中为企业树立良好的公众形象。 三、公共紧急事件应急处理流程 3.1流程图示 （图一）calux 公共紧急事件应急预案启动流程 3.2主要流程详解 ㈠收集新闻线索 企划部 平时注意收集公共紧急事件新闻线索，通过电话或公司QQ微信等工具第一时间知会组长或副组长及其它成员。 新闻线索收集包含如下内容：新闻级别——发生时间及地点——强度及损害情形——新闻来源——新闻内容摘抄 可参考如下表格，填写提交2-3条信息： 家乐士公共紧急事件新闻收集简表（填写范本） 事件类别 地震 时间 8月3日16:30 地点 云南昭通市 鲁甸县 强度 里氏6.5级 新闻级别 ■Ⅰ级中央媒体 □Ⅱ省、直辖市媒体 □Ⅲ地区市、县、流媒体 □Ⅳ非官方主流媒体 损害情形 已致398人遇难 新闻来源 新华网 新闻原 文摘抄 新华网北京8月3日电 北京时间8月3日16时30分许，云南省昭通市鲁甸县境内（北纬27.1度，东经103.3度）发生6.5级地震，震源深度12公里。据初步统计，截至3日20时45分，已造成150多人死亡，1300多人受伤。鲁甸县城通往震中龙头山镇的道路因塌方中断，部分地区出现房屋倒塌情况。 　　 地震发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视，立即作出重要指示，要求当前把救人放在第一位，努力减少人员伤亡，妥善做好群众安置工作。有关方面要抓紧了解灾情，组织群众避险，全力投入抗震救灾。要加强余震监测预报，密切防范次生灾害发生。 　　 中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求有关部门千方百计抢救被掩埋和受伤人员。要确保群众有饭吃、有衣穿、有干净水喝、有临时住处、有病能得到及时治疗。要保障救灾物资、人员运输和通讯畅通，维护灾区社会秩序。 　　 根据习近平和李克强指示，国家减灾委秘书长、民政部副部长姜力率有关部门组成的国务院工作组赶赴地震灾区代表党中央、国务院慰问灾区群众，指导救灾工作。国家减灾委、民政部已紧急启动国家级救灾应急响应，云南省委、省政府负责同志已率领工作组赶赴灾区，各项抗震救灾工作正在抓紧进行。 朱勇 杨才武0 10个有破损 3 横幅 100 新厂③号仓库 朱勇 杨才武0 0 4 家乐士工衣 5000 新厂①号仓库 朱勇 杨才武0 5 挤压式制水机 5000 新厂③号仓库 朱勇 杨才武 水管缺少 …… …… …… …… …… …… …… c/行程安排计划 确定外派人员后，即刻确认出行计划。财务根据行程安排订票。 ㈩资源储备库 公司平时应注意建立和储备媒体资源，注意与非盈利性组织、公益性组织建立联系。通过随时了解和关注本土（深圳）这些资源组织的活动动向，参与他们在本地组织的相关活动，可以建立初步的联系。除了非营利性的组织，龙岗本区范围的相关企业，如能建立关联，有几个不同行业企业的常备档案也不错，这样的企业和组织我们需要主动去寻求关联：雨伞帐篷生产企业、食品加工厂、服装厂、发电机设备制造、电子产品生产企业、户外器材体育器材生产商等企业，本地区的商会、工商联组织、公会、地区行业协会等组织 *附表：深圳地区主要媒体杂志（已完成）、公益性组织、行业协会表格 a/媒体随行、媒体传播计划 ⅰ邀请本区域电视台、媒体同行，前往受灾地区→责任单位企划、市场部、总办 ⅱ跟随电视台、媒体，组织相关企业前往受灾地区→责任单位企划、市场部、总办 ⅲ公司网上平台宣传、媒体资源传播计划→欢送仪式，企划部网上推广 b/联合派驻计划 ⅰ以区域（如深圳、深圳龙岗）为单位，组织其他企业、组织、协会协同派驻 ⅱ以行业为单位，组织同行业企业协同派驻 ⅲ以公益组织名义，协同派驻 如：中华慈善总会 c/公共接触计划 ⅰ与事发地区民政部门的联系 确定接待及现场状况→责任部门：总办、行政部 ⅱ与本地区行政、民政部门的联系 了解是否有政府性的协同行为，可以选择性参与→责任部门：总办、行政部 ⅲ与当地红十字协会的联系 确定接待及现场状况→责任部门：总办、行政部 3.3流程重点注意事项 公共接触计划，人员协同准备及物资的安排 四、应急处理小组组织结构及职责明确 *紧急事件发生后，自动启动本应急预案 4.1组织结构：应急处理小组常设组长1名，常设副组长2人，常设组员7人，合计10人，组织结构图如下 （图二）calux 应急处理小组组织结构图 4.2应急处理小组主要职责 ①召开应急处理会议，决定是否参与公共紧急事件； ②统一指挥，协调各项工作进程； ③组织、制定并实施应急救