SNS社交网络平台运营维护合同.doc

SNS社交网络平台运营维护合同

合同编号：_______

甲方（运营方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（维护方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章合同订立与生效

第一条合同订立

1.1双方经友好协商，就甲方委托乙方在SNS社交网络平台进行运营维护事宜达成一致，特订立本合同。

1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章运营维护范围

第二条运营维护内容

2.1乙方负责甲方SNS社交网络平台的日常运营维护工作，包括但不限于以下内容：

2.1.1平台的技术维护，保证平台稳定运行；

2.1.2平台内容的审核，删除违规信息；

2.1.3用户服务，包括用户咨询解答、用户投诉处理等；

2.1.4平台功能的更新与优化；

2.1.5平台数据备份与恢复。

第三条运营维护标准

3.1乙方应按照甲方要求，保证平台24小时内恢复服务，故障修复时间不超过4小时；

3.2乙方应保证平台内容健康、合法，不得含有违法违规信息；

3.3乙方应保证用户隐私安全，不得泄露用户个人信息；

3.4乙方应定期向甲方报告运营维护工作情况。

第四章运营维护费用及支付

第四条运营维护费用

4.1本合同运营维护费用为人民币______元/年。

4.2运营维护费用按年度支付，甲方应在合同签订后______个工作日内支付第一年度费用。

第五条支付方式

5.1甲方应按照约定的支付方式，在合同约定的支付期限内向乙方支付运营维护费用；

5.2甲方支付运营维护费用后，乙方应向甲方开具合法的税务发票；

5.3若甲方未按时支付运营维护费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用。

第五章运营维护期限及终止

第六条运营维护期限

6.1本合同运营维护期限为______年，自合同生效之日起计算。

6.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

第七条合同终止

7.1本合同在以下情况下可提前终止：

7.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后______日内仍未纠正；

7.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

7.1.3合同约定的其他终止条件。

7.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于数据交接、费用结算等。

第八条运营维护保密

8.1双方对本合同内容以及运营维护过程中获取的对方商业秘密负有保密义务；

8.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或运营维护过程中的商业秘密。

第九条合同变更

9.1本合同如有变更，应经双方书面同意，并签订补充协议。

9.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十条合同争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章运营维护数据与知识产权

第六条数据管理

6.1乙方应保证甲方SNS社交网络平台数据的完整性和安全性，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、丢失或被篡改。

6.2乙方不得未经甲方同意，复制、传播、泄露或以其他方式使用甲方SNS社交网络平台的数据。

6.3乙方应定期对平台数据进行备份，并保证备份数据的可用性。

第七条知识产权

7.1甲方拥有SNS社交网络平台及其相关内容的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

7.2乙方在使用甲方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。

7.3乙方在运营维护过程中产生的任何成果，除非双方另有约定，均归乙方所有。

第八章运营维护技术支持

第八条技术支持与服务

8.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方SNS社交网络平台在遇到技术问题时能够及时得到解决。

8.2乙方应定期对平台进行技术升级和维护，保证平台功能稳定，提升用户体验。

8.3乙方应向甲方提供必要的技术文档和操作指南，方便甲方了解和使用平台。

第九章运营维护效果评估

第九条评估指标

9.1双方应共同制定SNS社交网络平台运营维护效果的评估指标，包括但不限于用户活跃度、平台稳定性、用户满意度等。

9.2乙方应定期向甲方报告运营维护效果，并提供相应的数据分析报告。

第十章运营维护费用调整

第十章费用调整

10.1运营维护费用根据市场行情和双方协