企业危机管理的知识需求分析与系统功能设计的开题报告.docx

企业危机管理的知识需求分析与系统功能设计的开题报告 一、选题背景及意义 企业面临风险与危机无法避免，危机事件的突发使得企业的日常经营和市场形象受到不同程度的影响和损失，如果企业没有及时有效的危机响应机制，就有可能导致企业经营陷入困境，甚至破产。因此，如何快速、准确地预判和应对危机，对于企业的生存和发展至关重要。企业危机管理可以有效地识别、缓解甚至预防危机，是企业必须关注的重要问题。 当前，随着经济全球化、市场竞争加剧，各种危机事件频繁发生，使得企业在日常经营中面临更多的风险。为此，各国政府、监管机构和企业纷纷建立了应急预案、危机管理体系，但大多只是停留在表面，不能真正地提供有效的解决方案。因此，在企业危机管理领域，综合利用现代信息技术和危机管理知识，设计和实现针对性、高效性的危机管理系统，对于企业的发展和稳定均有重要意义。 二、主要研究内容 1.企业危机管理的知识需求分析 在对现有企业危机管理机制进行调研和分析的基础上，对于不同类型的危机事件进行分类和评估，进一步总结企业在危机管理过程中所需掌握的知识和技能，并提出企业危机管理的知识需求分析模型。 2.危机管理系统的功能设计 根据企业危机管理模型，研究危机管理系统的功能模块，包括危机预警、应急响应、危机分析和评估、危机处理、危机备份和恢复等，建立系统的层级结构和数据流程图，并设计界面，实现系统的合理性、适用性和易用性。 3.系统实现和应用 基于危机管理系统的功能设计和知识需求分析，开展系统的实现和应用研究，对系统进行功能和性能测试，并对系统的优化和改进进行探讨。 三、预期结果 建立针对性强、可操作性强的企业危机管理知识需求分析模型，开发完整的危机管理系统，实现对于不同危机类型的有效预测、应急计划的制定与实施、危机解决方案的评估和选择，并在企业应用中进行验证，提高企业危机管理能力，增强企业市场竞争力，为企业可持续发展提供强有力的支持。