会员管理系统操作指南.doc

会员管理系统普及版使用说明书 [ PAGE \* MERGEFORMAT 25] 目 录  TOC \o 1-3 \h \z  HYPERLINK \l _Toc156295291 内容简介  PAGEREF _Toc156295291 \h 3  HYPERLINK \l _Toc156295292 第1章 系统配置及要求  PAGEREF _Toc156295292 \h 4  HYPERLINK \l _Toc156295293 1.1系统运行环境要求  PAGEREF _Toc156295293 \h 4  HYPERLINK \l _Toc156295294 第2章 软件的安装及启动  PAGEREF _Toc156295294 \h 5  HYPERLINK \l _Toc156295295 2.1软件安装  PAGEREF _Toc156295295 \h 5  HYPERLINK \l _Toc156295296 2.2 数据库工具使用方法  PAGEREF _Toc156295296 \h 5  HYPERLINK \l _Toc156295297 2.3 启动系统  PAGEREF _Toc156295297 \h 6  HYPERLINK \l _Toc156295298 第3章 系统初始化  PAGEREF _Toc156295298 \h 7  HYPERLINK \l _Toc156295299 3.1后台帐务初始化  PAGEREF _Toc156295299 \h 7  HYPERLINK \l _Toc156295300 3.2建立并启用帐套  PAGEREF _Toc156295300 \h 8  HYPERLINK \l _Toc156295301 第4章 后台通用模块及业务导航操作  PAGEREF _Toc156295301 \h 12  HYPERLINK \l _Toc156295302 4.1会员管理  PAGEREF _Toc156295302 \h 12  HYPERLINK \l _Toc156295303 4.2财务管理  PAGEREF _Toc156295303 \h 19  HYPERLINK \l _Toc156295304 4.3报表中心  PAGEREF _Toc156295304 \h 22  HYPERLINK \l _Toc156295305 4.4期末处理  PAGEREF _Toc156295305 \h 22  HYPERLINK \l _Toc156295306 4.5系统维护  PAGEREF _Toc156295306 \h 22  内容简介 本手册着重介绍如何使用本会员管理系统软件进行会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、自动经营报表等管理。本会员管理软件以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程中每个环节进行管理，可以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作，合理地调度和使用企业的各种资源，降低工作人员的劳动强度，杜绝人为的疏忽和差错，提高工作效率，从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作，使得顾客能够得到快速高效的优质服务。 系统特点 1.系统采用美观的图形界面，易学易用，操作简单； 2.系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能，可以帮助工作人员完成本岗位的工作，减低工作强度； 3.系统提供了强大的客户信息管理，可以方便地跟踪市场客户 4.系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全； 5.系统提供灵活的自定义方式，可以根据实际情况进行设置相应信息； 6.系统采用流程化的管理方式，能够严密管理销售中的每一个环节； 7.系统提供了财务管理功能，能清楚第显示企业的应收应付帐款情况，及相关费用情况。 系统配置及要求 1.1系统运行环境要求 一．硬件要求： 1．ＣＰＵ：ＰⅢ500M以上，推荐ＰⅣ1.5G以上； ２．内存：128M以上，推荐256M以上； ３．硬盘：至少500M空间及以上 二．操作系统：Microsoft Windows98/Me/2000/XP 三．数据库平台：Microsoft SQLServer 2000(正式版)。 Microsoft Access （试用版） 软件的安装及启动 2.1软件安装 一．安装本系统具体操作步骤如下： 双击 →会员管理系统SQL正式版.exe文件启动安装程序。 在启动窗口单击 → 下一步 按钮。 选定 → 我同意 按钮，单击 → 下一步。