2025年其他类-邮政行业职业技能鉴定-通信信息业务员考试历年真题常考点试题带答案2.docx

2025年其他类-邮政行业职业技能鉴定-通信信息业务员考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.人受一般心理过程支配，消费活动存在着共同的特征。

2.盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函、文件和盲人使用的特种纸张都可按国内盲人读物寄递。

3.)邮政11185客户服务中心是应用现代化的计算机和通信技术，采用先进的业务处理模式，立足于拓展邮政业务市场，提高服务水平的综合性服务平台。

4.晋语分布在山西、河北、河南、内蒙古和陕西5省区175个县市，分为并州、吕梁、上党、五台、大包、张呼、邯新和志延8片

5.)Internet已经成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同时也是开展电子商务的基础。Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络，中文译名为因特网、国际互联网等。

第2卷

一.判断题(共5题)

1.每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。

2.明信片是指裸露形式寄递的信息载体。

3.职业病的分类和目录由国务院卫生行政部门制定、调整并公布。

4.北京官话分布于北京市辖区和32个县市。北京官话区分为京师、怀承、朝峰和石克4片。

5.邮政业务人员最常见的违反不正当竞争法的侵权形式是干涉客户的用邮的种类、方式。

第1卷参考答案

一.判断题

1.参考答案：错误

2.参考答案：错误

3.参考答案：正确

4.参考答案：正确

5.参考答案：正确

第2卷参考答案

一.判断题

1.参考答案：正确

2.参考答案：正确

3.参考答案：错误

4.参考答案：正确

5.参考答案：正确