B2B,B2C,C2C的优缺点.docx

B2B,B2C,C2C的优缺点 B2B的优点： 1.节省成本2.扩大客户群3.提升业者的竞争性4.迅速搜寻 B2B的缺点：1.向不认识的供货来源购买有风险2.如果是供货商，可能必须要削价和同业竞争3.业界龙头主导4.并非一蹴可及 B2C的优点： 资金较雄厚，能不断引进较新奇或限量发行的商品2.借重科技人材来对客户资料保密3.对商品能提供售后服务 B2C的缺点： 缺少多样性 2.在线付款的安全性3.对于商品不能提供完整的测试使用报告4.买卖双方互动性低5.商品议价空间小 C2C的优点：1.快速凝聚人气2.开站建构成本低3.网站技术需求普通4.容易开发营销焦点与媒体注意5.不容易赔钱与交易不公 C2C的缺点：1.交易平台太大，容易失焦2.中介者(网络公司)不容易赚钱，也就是人气聚集容易，买气难  C2C网购与B2C网购的优缺点分析 第一类（C2C）：淘宝网/拍拍网/百度有啊 优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好。 缺点：商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。常见问题：货不对板（外观、颜色、质量或者其它），当然更严重是就被骗了（已付款，可货迟迟不发）。 总结：想要在淘宝上购物一定要选信用高的，查看其信用：最好是有皇冠以上的。当然切勿贪小便宜，否则难逃花钱买气受的结局。 第二类（B2C）：当当网，卓越网，易斯来福网 优点：价格相对便宜，支持多种支付方式，可货款付款等多种配送方式（具体可能有一定的差异）,通常都支持无条件退货退款。 缺点：商品类型不够丰富多样，通常一件需要跑几家商城进行价格比较。大型B2C商城还是不错的，当然不乏假冒的小型B2C商城。当然大家在购买商品的时候，多去查看评论、信誉及网络口碑等情况。 提到B2C模式，很多人最先想到的是亚马逊，其实B2C模式有很多种。比如戴尔和思科的产品网站模式等等。但因为亚马逊的强势，以自建仓库基地并提供在线销售为主的亚马逊早期模式逐渐成为主流的B2C模式。　　卓越、当当所拷贝的亚马逊模式其实有不少缺点。例如，建置仓库不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。　　再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。这无疑会影响到用户的体验以及对网站的信任度。　　幸好亚马逊在后来的发展中，开始极力克服复杂库存管理的流弊，进行了多次模式优化。2002年，亚马逊推出zShop加盟计划，将部分店面平台出租给其他商家，每月收取固定的租金；不久又推出二手货交易专区，踏足C2C领域。这两部分收益逐渐占到了亚马逊利润的47％。　　紧步亚马逊后尘，卓越们此前也曾推出柜台出租业务，但或许是因为担心承租其频道的卖家抢了自营部分的生意，这部分业务出租业务所占比重一直不足其总利润的10％。而亚马逊的读者上传内容的模式，卓越们几乎是视而不见。　　以用户为中心和从用户出发，吸引用户参与进来，自行录入商品信息以及产品评价内容等等。凡此，人为增大了管理成本不说，与用户的偏好也是渐行渐远。在web2.0甚嚣尘上的今天，这种web1.0的思维可说是绝对吃力但绝对不讨好。 浅析大部分b2c商城的不足 绝大部分独立B2C商城的用户行为不是“搜索”，而是集中在三个方面：首页货架的引导、类目引导、通过外部链接（特别是搜索引擎和社区）直接进入商品详情页后的引导。 特别是尚无用户粘度的独立商城，这三种用户行为极其突出。消费者过来的时候，心态是“看一看”，冲动型消费占多数，是否最终购买更多时候取决于网站的“勾引”能力。对于独立B2C商城来说，5秒钟内你吸引不住她，人家就走了。 通过首页货架的引导：首页的货架展示不能零乱，每一屏不能有过多的焦点，否则不利于对用户的真正引导。 类目查找：引导用户的维度不能太多，否则会导致用户在短时间内无所适从。 小细节决定成败：在一点，凡客是个很好的学习对象，其实按照常理来说凡客那种页签式的 商品详情页：商品详情页的“相关产品”和“关联推荐”，以及当前商品所在的类目，是非常重要的。 还有，搜索问题：商品搜索是独立B2C的标配（但其实没有多少用户去用）。独立B2C在做搜索的时候，“热门搜索词”是标配，而且要做好，运营好。“热门搜索词”一定要手工编辑，并反复推敲、测试。 其他建议： 1、“购物车”不是独立B2C的标配不是所有的 HYPERLINK /fuwuxiangmu/wzjsf