人力资源管理4：培训与开发.ppt

树立模范 社会强化 角色扮演 成果转化 行为塑造基本步骤 内部发展中心（in-house Development Centers） 内部发展中心：结合课堂学习和其他方式，诸如评价中心、文件筐学习以及角色扮演之类的方法来帮助开发员工和其他管理人员。 组织变革中的培训 竞争带来组织变革，或者进入新行业，或者改变组织结构，或者改变员工的态度和价值观，而这一系列改变都需要雇员本身发生变化…… 领导变革：面对阻力的勒温变革方法 十步骤变革法 形成一种紧迫感 通过共同诊断问题来调动积极性 创建一种领导团队 建立一种共同愿景 沟通愿景 帮助雇员实现变革 取得阶段性成功 巩固成果 强调公司文化中新的做事方式 监控变革进程 组织开发（organizational development，OD） 组织开发是在组织变革过程中，由雇员自己阐明必须进行的变革并且执行变革，在这个过程中通常会有训练有素的顾问的帮助。 组织开发的主要技术： 调查反馈（survey feedback）是指使用问卷对员工态度进行调查并且向部门经理提供反馈，以便经理和员工解决问题。 敏感性培训：通过培训教师领导下的“T型小组实验室” ，鼓励受训者开放地表达自己的感受，从而加深受训者对于他们自身和他人行为的理解。 团队建设（team building）是指用于提高工作团队效率的组织发展的方法。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 培训与开发：企业育人之道 网站： / 人力资源管理之四 招聘雇佣之后…… 主要内容： 员工上岗导引 1 培训基本过程 2 培训主要方法 3 管理人员培训 4 * 员工上岗导引 第一部分： 什么是员工上岗引导？ 成功的上岗引导要完成哪些事？ 什么是员工上岗导引 员工上岗导引： 员工上岗引导（Employee Orientation）是指为使新员工圆满地完成他们的工作而提供给他们基本的背景知识，例如关于公司规定的信息。 内容包括： 工作时间、绩效评估、工资、假期、福利、人事政策等介绍。 成功的上岗导引要达到的目的 让新员工感到被欢迎 让新员工了解组织 阐明企业期望的工作和行为 * 培训基本过程 第二部分： 培训分几个步骤？ 如何评价培训的效果？ 什么是培训（training） 培训是指给新员工或者现有员工传授完成其工作所需的基本技能的过程。 什么是开发（Development） 开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。 需求分析 审定有效性 教学设计 培训实施 评价培训结果 培训开发基本步骤 任务分析vs绩效分析 任务分析（task analysis）：将工作分成若干子任务，并将它们分配给新员工，是一种用来确认新员工的培训需求的技术。 绩效分析（perfomance analysis）：要证实有明显的绩效不足的存在，并且要确定是否这些绩效不足可以通过培训或者其他的方法来解决 培训目标设定 设定培训目标：说明了受训人员在成功地完成培训后应该达到的水平。它为培训者和受训人员双方都提供了努力的重点，并且成为评价培训计划是否成功的基准。 培训效果评价：分析培训计划 控制实验（controlled experimentation）是分析培训计划的最好的方法，但实际应用较少。 培训效果评价：测量培训工作 测量四个方面：反应→知识→行为→成效 * 培训主要方法 第三部分： 一般培训都有哪些方法？ 在职培训vs学徒培训 在职培训（on-the-job training,OJT）：员工在工作中接受有经验的员工或他们的主管的培训。 学徒培训（apprenticeship training）是一个通过结合课堂指导和在职培训使得员工变成为熟练工人的结构化过程。 模拟培训 模拟培训是员工在工作中实际使用的或者模拟的设备上学习，实际是一种离职培训。 视听和远程学习技术 远程培训：包括大家熟悉的课堂面授课程，也包括电视培训、视频会议以及网络课堂。 视频会议远程培训：通过视频和音频设备，将两个或者更多身处异地的群体结合起来的培训方式。 计算机辅助培训：通过使用计算机系统在互动中增加自己的知识或技能。 特殊目的的培训 价值培训：将目标定在对员工进行本企业最提倡的价值观教育