护理沟通经验分享.pptx
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护理沟通经验分享;目录;01;通过耐心倾听和细致解释,让患者感受到被关注和尊重,从而提升满意度。;信息传递;减少医疗纠纷和误解;02;尊重患者;;全神贯注地听患者说话,不打断或插话,让患者充分表达自己的意见和感受。;03;;与儿童患者及家属交流方法;;0
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护理沟通经验分享;目录;01;通过耐心倾听和细致解释,让患者感受到被关注和尊重,从而提升满意度。;信息传递;减少医疗纠纷和误解;02;尊重患者;;全神贯注地听患者说话,不打断或插话,让患者充分表达自己的意见和感受。;03;;与儿童患者及家属交流方法;;0