第五章企业市场营销.doc
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第五章 企业市场营销
一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
【真题试题】（2007年单项选择第17题）
1．作为整体的产品包括多个层次的含义，某公司生产的空调以其服务在消费者中享有良好的信誉，该公司良好服务属于产品的（ ）含义
A．形式 B．核心
C．实质 D．延伸
【真题解析】
本题所考查的考点是整体产品的概念。从现代市场营销的角度看待产品，就满足消费者的需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形
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