借我借我一双慧眼吧—消费者洞察培训.ppt

练习：请找出下列广告的消费者洞察、需求、及产品或服务 宜家斜眼小孩篇广告 洞察 需求 产品或服务 小时候的不良习惯，会影响孩子一辈子 你需要矫正孩子斜眼的毛病。 宜家家具，让孩子看电视的时候，姿势更正确 练习：请找出下列广告的消费者洞察、需求、及产品或服务 中华电讯广告 洞察 需求 产品或服务 刚有小孩的父母，特别喜欢和别人分享自己的宝宝的趣事和能力 你需要可视电话随时和朋友分享宝宝成长的乐趣 中华电讯3.5g可视电话 练习：请每个人分享一个自己认为有洞察的广告，并且找出消费者洞察和产品或服务之间的关系。 找到消费者洞察的路径有两条： 产品/服务价值 消费者洞察 消费者生活 1、从产品或服务带给消费者的价值出发，围绕产品或服务的价值去寻找消费者内心的渴望、习惯和价值观念； 2、从消费者的生活出发，根据他们内心的渴望、习惯和价值观念去寻找和产品或服务之间的关联点。 消费者为什么要买它？ 消费者在什么情况下需要它？ 消费者在使用它的时候会怎样？ 消费者会拿它来做什么？ …… 他们有些什么生活习惯？ 他们内心的渴望是什么？ 他们的价值观念如何？ …… 很多时候，需要你去洞察的是一个时代。一个时代下社会、组织、个人的内心变化。 为什么巴黎、米兰的时装设计师能影响世界潮流？ 经济危机与口红效应。 举例：adidas 2008北京奥运会传播 举例：VISA的GO传播运动。 举例：GE的绿色创想传播运动。 如何训练自己消费者洞察的能力？ 带着敏感的心随时去发现，记得随身带一个小本随时记录。 冬天吃甜食让人有幸福感 看广告的时候都尝试去看他的消费者洞察是什么。 有些女性心烦的时候，就去超市拼命买东西 有些女性心情不好/失恋的时候，就拼命吃东西 很多人在思考的时候，会不停来回走动 打台球的时候手感不好，会想换球杆 问题： 我们看到很多拼执行的创意，这些创意有洞察吗？ 谢谢 借我借我一双慧眼吧！ 消费者洞察培训与分享 两个瞎子乞丐的不同收获。 第一个乞丐面前用粉笔写着：我是个瞎子。 第二个乞丐面前用粉笔写着：现在是春天，但我是个瞎子。 第二个乞丐得到的钱，远比第一个得到的多。 为什么？ 案例1： 这则广告让新加坡政府为其不堪重负的学生开放了更多的休息时间。 这则广告通过孩子们在泥水里玩耍的镜头，向外传递出一则吸引客户注意力的社会信息—“每个孩子都有玩耍和探索的权利。” 虽然还未在美国境内播出，但联合利华公司为它的洗衣粉品牌——在亚洲称为“奥妙”（Omo），在法国称为Skip，在其它地方另有其名——在全球范围内推出的“泥污很宝贵”（Dirt is Good）的广告，被专家认为是21世纪市场营销新途径的典范。 为什么？ 案例2： 让我们先来看一条广告： 几乎所有的好广告，都具备深入而精准的消费者洞察。 每一个广告，都应该是基于一个洞察而生。 每一个伟大的广告，背后都一定有一个伟大的洞察。 广告公司（创意部）对于客户最大的价值，就是通过对消费者的深入、精准的洞察，从而帮助客户与消费者进行更好的沟通。 思考：广告有些什么价值？ insight 1.洞察力 2.洞察 3.洞察力，见识 keep insight 独具慧眼 ◎ 洞悉 (1) [know clearly]∶清楚地知道 (2) [divine]∶凭直觉或以敏锐的洞察力察觉或辨别出 ◎ 洞察 (1) [pierce;see clearly;have a insight into;observe;perceive;judge]∶看穿,观察得很透彻 (2) [penetrate]∶发现内在的内容或意义 什么是洞察： 发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 内心的渴望： 举例： 很多妈妈都希望孩子首先人品要很好，其他倒并不是特别重要 强生妈妈的爱广告 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 内心的渴望： 举例： 中国人都希望家人平安 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 内心的渴望： 举例： 童年很快就过去了，我希望给我的孩子一个愉快的童年 福特轿车广告 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 习惯： 举例： 很多人在看电视的时候，经常会把自己带入剧情里去 3M拖把广告 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 习惯： 举例： 看到有趣的东西，喜欢和好朋友一起分享 刺骨鱼广告 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 习惯： 举例： 很多人会通过不停动，让自己安静下来。 什么是洞察：发现人内心的渴望、习惯和价值认同。 价值认同：