销售团队管理 (课件).ppt

主要内容(Course Details) 第一部分 激励销售人员 (Motivating Salespeople) 第二部分 领导销售人员 (Leading Salespeople) 第三部分 管理销售人员 (Managing Salespeople) 第一部分 激励销售人员 (Motivating Salespeople) 激励销售人员 Sales Motivation Motivation is encourage people to do what you want them to do. 激励就是鼓励他人去做你要他们做的事情. If what you do does not motivate ,do something different. 如果你做的一切都发挥不了激励作用,那就需要采用其它方式. 激励理论 Motivation Theory 激励理论 Motivation Theory 激励理论 Motivation Theory 激励理论 Motivation Theory 讨 论 Discussion What are the difficulties you are facing when managing your salespeople? 在你管理销售人员时会面对些什么难题? What are the typical problems Managers are facing when managing sales team? 经理在管理销售队伍时会遇到哪些典型的困难? 结 论 Conclusion 工作缺乏积极性 抗压力能力差 学习观念不强 不够细心 缺乏创新性 沟通力不够 执行力不足 …… 整体表现为员工的工作干劲不足!士气不够!! 激励销售人员 Sales Motivation 管理士气 Morale Management Company spends a lot of efforts to boost morale unfortunately it does not last long. 公司花费许多精力去提升员工的士气, 遗憾它不能持久. Effort on “building morale” and “eliminating demotivators ” are equally important. 〔建立士气〕和〔消除造成士气低落的因素〕同等重要. 激励销售人员 Sales Motivation 调查结果 Result from the Questionnaire 影响员工士气的因素主要包括: 提供培训 酬劳及福利 提供工作制服 销售信息系统 工作环境 安全感 其他福利条件 指标不合理 公司电脑系统 公司政策 书面作业 财务监控 激励销售人员 Sales Motivation 20项非金钱式报酬 20 Non-monetary Rewards 第二部分 领导销售人员 (Leading Salespeople) 领导力 Leadership Leadership is an ability to influence the actions of others. 领导力是一种影响他人行为能力. Excellent leaders are made as well as born. 一个优秀的领导者需要具先天和后天的条件. 领导力 Leadership 远见 -- 预测未来 - - 根据公司的策略指挥行动 表达能力 - - 有效的谈论, 书写及呈献 - -以身作则; --能激发其他人接受改变和支持新概念 可靠 - - 建立忠心度的基础; - - 只答应能力可以做到的事; - - 作风必须一贯的. The aim of leadership is to help others to achieve their personal b