公务员职业道德课件教学演示课件.ppt

. . 提高服务实效 要着力解决发展的问题 要着力解决存在的突出问题 落实好“惠民”的政策 . 要着力解决存在突出问题 ——群众路线实践教育活动 要着力解决存在突出问题 ——群众路线实践教育活动 要着力解决存在突出问题 ——群众路线实践教育活动 . 要控制好情绪 群众性突发事件，来得突然，情况复杂，往往局面一时难以控制，这对年轻干部是一种考验和历练。面对突发事件，不能头脑发热，盲目冲撞，要理性思维，冷静处置，耐心细致地做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持。 . 延安城管跳踩商户头部事件 2013年6月3日，网上一条延安城管2013年5月31日下 午“暴力执法”的视频引发网友热议，视频中一群着城管制服的人群殴自行车行一男子，一骑友被打倒在地，但一名城管并未罢休，双腿跳起重重地踩向青年头部，致其脸上胳膊上衣服上都是血。 起因——“杨家岭附近的 美利达自行车行门口，是延安自行车骑行爱好者的聚集地，当时城管要没收店门口的两辆自行车，就和车友、店主争吵起来，随后发生冲突。店主刘国峰还被城管围殴和踩头。” . 要换位思考问题 部分群众因生产生活中遇到一些困难和问题而有所诉求，急需政府给予帮助解决，在诉求表达上表现了过激行为。这就要求干部要学会换位思考，设身处地为群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激言行，最大限度地照顾群众的合法权益，真心实意为他们排忧解难。 . 换位思考——公务员应是“服务员” . 要有宽容的心态 由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的措施不理解、不支持，对此不必动怒，更不能动粗，而应该以“海纳百川”的胸怀和度量来对待，动之以情，晓之以理，用真诚消弭矛盾，学会宽容与感恩，用宽容感化群众。 . 3、让利于民 坚持群众路线，尊重群众首创精神，深入调查研究，问政于民、问需于民、问计于民，积极回应人民群众的要求。 . 恪尽职守 1、责任意识 2、奉献精神 3、务实作风 4、严于律己 . 1.责任意识 树立“三观” 肩负使命 意识养成 . 2011年3月16日，海南琼海市民排起长队购买碘盐 . 2.奉献精神 职业精神 创造担当 顾全大局 . 全面从严治党新常态下公务员不作为 不作为的五种表现 第一种类型是“打盹型” 第二种类型是“木偶型” 第三种类型是“太极型” 第四种类型是“比划型” 第五种类型是“说唱型” 精神萎靡不振，遇事装聋作哑 工作不推不动，甚至推而不动 有问题左躲右闪，遇矛盾上推下卸 用会议贯彻会议，以文件落实文件 动口不动手，务虚不务实 . 3.务实作风 求真务实 艰苦奋斗 勤勉敬业 . 勤勉敬业模范——王顺友 王顺友1965年10月出生于中国四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县,2005年被评选为《感动中国》十大人物。20年来在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈。每年投递报纸8000多份、杂志700多份、函件1500多份、包裹600多件；２０年如一日兢兢业业立足平凡岗位、１００％投递准确率、视邮件为生命、将用户利益永远摆在第一位的坚定信念……2005年10月19号，在万国邮政联盟总部的会议上，131年的惯例被中国人打破，王顺友成为自1874年万国邮政成立以来第一个被邀请的最基层、最普通的邮政员 . 务实体现了公职人员的必备能力——执行能力 坂田问下属，对方是哪个部队？下属说，但目前为止还不清楚。 李云龙对三营长张大彪说，去，抓个活的问问，对面的敌人是谁？张大彪立即报告，是坂田部队。 . 艰苦奋斗 中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元，被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。 中国奢侈品市场占据全球份额的28%，已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。 有些人认为,国家发展了,人民生活水平提高了,再讲艰苦奋斗已经“过时”了。 条件好了也仍需要发扬艰苦奋斗的创业精神 . 中国海外消费排名前茅 国 名 日本 中国 英国 美国 俄罗斯 德国 巴西 印度 消费金额 （亿美元） 130 126 95.3 85.5 61 60 47 13 . 4.严于律己 谨言慎行 尽职守则 严守权法 严于律已要求公务员要对自己的个人意志、情绪和行为加以节制和约束，防止行为失当、失范，不能为的事情坚决不为，不能要的东西坚决不要，不能去的地方坚决不去。 . 2012年8月26日，陕西省包茂高速安塞段发生特