方针目标管理程序01.doc

上海元亨模塑有限公司 SHANGHAI YUANHENG TOOLING CO ., LTD 程序文件 方针目标管理程序 Q/PF-01-(A) 批 准 审 核 编 制 品控部 2005年03月28日发布 2005年03月28日实施 目的 为建立、实施与改进企业的质量管理体系，实现对质量方针，目标指标以及确保实现目标和指标而制定的管理方案的管理，改进企业的管理业绩。 范围 适用于对质量方针，目标指标及管理方案的制定、更改和实施。 定义 本程序所使用的术语原则上以ISO 9000：2000为准。 职责 总经理负责制订企业的质量方针和年度总目标。 4.2 品控部负责方针的宣导。 4.3 各部门负责制订本部门的目标。 4.4 各部门经理负责方针和目标的贯彻实施。 程序 5.1 方针和目标的制定 5.1.1 总经理根据企业理念和经营理念，结合企业的经营方针和管理现状，制订企业的质量方针。同时应考虑以下因素： 应包含对满足法律法规、顾客和其他相关方要求的承诺； 应包含持续改进管理体系和建立预防机制的承诺； 应提供制定和评审目标的框架； 方针应文件化，易于理解。 5.1.2 总经理每年年末根据方针和《管理评审控制程序》的规定所做出的管理评审结果来制订下年度目标，如果遇到以下情况总经理可对年度目标进行修改； a) 当法律法规、顾客和其他相关方的要求变更时； b) 当有新产品投入生产或产品的结构、产量发生重大变化时； c) 当制定的年度目标与实际有较大不符合时。 方针和目标贯彻实施 5.2.1 各部门经理根据企业的方针及年度目标，在与相关部门协商的基础上，制订各自部门的目标和管理方案，并应展开到一定层次，具体反映在，〈第（ ）期质量目标展开实施计划书〉，必要时，可由管理者代表负责召集各相关部门经理，确定目标的分解与责任部门。部层次以下部门制订目标和管理方案时，可参照以上实施计划书，批准者为各部门经理。 5.2.2 各部门经理要把自己部门的目标在部门内进行通报，要让部门内的员工理解本部门的年度目标。 5.2.3 各部门经理要每月检查，确认目标的进展状况，并向管理者代表和总经理汇报。 各部门经理每三个月对目标的进展状况进行审核，并将审核结果记录在质量分目标统计表中，由管理者代表，总经理批准。其中第一到第三季度的目标展开实绩总结报告，在11月份管理评审会议上向总经理汇报。总经理根据管理评审结果，在年末制订下年度的目标。 5.3 各部门如遇目标没有达成的场合，必须分析原因，采取相应的对策，这些内容要反映在月次报告和质量分目标统计表，中，并在〈第（ ）期目标展开实施计划书〉中将所要采取的措施进行反映。 5.4 方针贯彻情况确认及评审 管理者代表通过每年实施的内部审核，确认方针在企业内的贯彻情况，并将确认结果在每次的管理评审时向总经理汇报。总经理在管理评审会议上要对方针的适宜性作评审。当下列情况发生时，应考虑修改方针： 顾客的要求及相关方要求发生变更时； 企业的经营方针发生变化时； c) 企业的活动，产品和服务发生重大变化时。 方针的宣导 品控部通过黑板报、宣传栏、宣传手册等形式，向企业的员工作方针的宣导。各部门经理要确保方针在部门内得到贯彻、理解。企业的相关部门应主动向相关方作方针的宣传。 相关文件 《管理评审控制程序》 《质量策划管理程序》 7 记录 7.1 〈第（ ）期质量目标展开实施计划书〉 7.2 质量分目标统计表 7.3 质量分目标统计检查表 程序文件 文件编号：Q/PF-01(A) 方针目标管理程序 版本号/修订次：A/0 第 2 页 共 4 页 daxie, food and extorting money. In June, Yu Qing Zhi get Japanese lived with three areas of intelligence troops quietly to Mao Ta Xiang, scattered between lurking in the mulberry House. This evening, the puppet of the boats docked in Sheng Tang Kong, over more than 50 landing elves, went to Grand Rapids bridge at dusk, all exposed in the pale moonlight. Yu gave the order, the machine gun, rifle volley, e