虎狼之争——中国移动篇.DOC

PAGE PAGE 2 虎狼之争——中国移动篇 公司简介： 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”、“159”和“158”。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户。 ??????中国移动通信已经成功进入国际资本市场，已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 企业文化： 企业价值观：正德厚生 臻于至善 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者 合作伙伴： 04年7月，中国移动成为2008年北京奥运会第三个合作伙伴，为北京奥运会期间提供移动通信服务 ……………………………… 05年4月，中国移动和NBA达成协议，将成为NBA在中国的指定电信业务供货商。用户可通过无线业务下载照片，即时获得比赛结果、技术统计和赛程等NBA资讯。 ……………………………… 06年6月，中国移动分别与新闻集团、星空传媒和凤凰卫视签署了建立长期的无线媒体战略合作伙伴关系。 ……………………………… 07年1月，中国移动与全球最大的搜索引擎公司Google（谷歌）公司今天联合宣布，双方将建立合作，共同在中国提供基于移动和互联网的搜索服务。 这些仅仅只是中国移动合作伙伴的一部分，中国移动的合作伙伴远远不止一点……. 产品品牌： 　　业务不断领先，未来尽在眼前”、“领跑移动通信新生活,与全球通在一起，以不断进取的态度把握未来。 　　想要更自由，想要更新奇，还是想要更多的未知？拿起你的手机，跟我来，一起冲进“动感地带”（M-ZONE），在这里我们说了算，我的地盘，听我的。 轻松由我，神州行 中国移动主要开展的就是移动通信的服务，还有BlackBerry；手机邮箱；解决之道，提供集团V网，集团IP电话，集团短信，集团专线，集才E网，集团邮箱，统一消息，无线DDN，移动定位，等服务；行业整体解决主案，提供公安，金融，海关，政府，电力，交通，保险，航空，媒体，税务，物流，气象，等行业服务。 三大品牌的营销手段： 1全球通（/gotone_new/） 全球通是中国移动通信的核心品牌，全球通旗下的客户是中国移动通信的高端客户群：他们在网时间长，贡献大，具有强大的消费能力，期望值高，对价格不那么敏感，更注重服务。 全球通广告几乎都加了一个词——“我能”。“我能”已经成为全球通新的品牌理念及宣传符号。比如“关键时刻信赖全球通”，“专家品质信赖全球通”，“全球通是成功人士的选择”等。我国乒乓球队所做的“我能”广告，自信、豪迈的情愫呼之欲出。在全球通用户群中，“我能”理念所体现的价值和内涵具有很强的针对性，且与全球通的目标群体需求保持着内在的一致性。此外“我能”这一理念还完成了语言主体的转换，由“全球通”自我阐述变成了客户体验，主语变成了全球通的客户。这个恰到好处的改变，使得“我能”所带来的亲近感和贴切感大大增强，拉近了运营商与客户之间的距离，同时体现了中国移动以客户为中心的经营战略思想的落实。 2〉神州行： “神州行”一经推出，迅速受到了客户的追捧，得到迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。为了满足广大客户的需要，“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，神州行最早的核心竞争力就是实惠。 神州行具有平民色彩，其形象代言人就是大家耳熟能详的著名演员葛优。但奇怪的是，一些所谓的专业人士对这则广告大加鞭鞑。它能否经得住市场的考验，用事实，用数据说话。神州行是一个比较成功的品牌，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上。就好比脑白金的广告一样，尽管他在专业人士看来，甚至普通大众都绝得恶心，但确实达到了营销的目的。营销策划做的好与否，是谁说了算？专业人士？消费者！ 3〉动感地带 在这里我们先简单地介绍动感地带的定位特点（中国联通的新势力U-Power也有许多类似