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保健品退货协议书

合同编号：__________

保健品退货协议书

第一章：定义与解释

1.1定义

-“协议”指甲乙双方就保健品退货事宜所达成的协议。

-“退货方”指甲方，即购买保健品的个人或单位。

-“销售方”指乙方，即销售保健品的个人或单位。

-“保健品”指甲方从乙方购买的，用于保健目的的商品。

1.2解释

-本协议中的条款应结合相关法律法规进行解释。

-除非上下文另有要求，本协议中的条款应包括其条款细节及说明。

第二章：退货条件

2.1退货商品要求

-退货商品必须是未开封、未使用的，并保持原有包装的完好。

-退货商品必须与购买时的商品一致，包括品牌、规格、数量等。

2.2退货时间

-退货方应在购买商品后七（7）日内提出退货申请。

-销售方应在收到退货申请后三（3）日内答复。

第三章：退货流程

3.1退货申请

-退货方应通过书面形式向销售方提出退货申请，包括退货原因、商品信息等。

-销售方应在收到退货申请后三（3）日内答复，并明确退货是否被接受。

3.2商品退回

-若退货被接受，退货方应在七（7）日内将商品退回至销售方指定的地址。

-退货方应妥善包装商品，确保商品在运输过程中的安全。

第四章：退款

4.1退款方式

-销售方应在收到退货商品并确认符合退货条件后十五（15）日内，将退款金额退还给退货方。

-退款方式应与购买时支付方式相同。

4.2退款金额

-退款金额应包括商品的实际支付金额，不包括运费、保险费等。

-若商品存在质量问题，退货方有权要求退回收到的全部款项。

第五章：违约责任

5.1退货方的违约责任

-若退货方未按照本协议约定的时间、条件进行退货，销售方有权拒绝退货。

-若退货方未妥善包装商品，导致商品在运输过程中损坏，销售方有权拒绝退货。

5.2销售方的违约责任

-若销售方未按照本协议约定的时间、条件进行退款，退货方有权要求销售方支付违约金。

-若销售方未按照本协议约定妥善处理退货事宜，退货方有权要求销售方承担相应的法律责任。

5.3违约金的计算

-违约金的计算方式为：应退款金额的千分之五（0.5%）乘以逾期天数。

-违约金的上限为应退款金额的百分之五（5%）。

第六章：售后服务

6.1售后服务内容

-销售方应提供与商品相关的售后服务，包括但不限于商品咨询、使用指导等。

-销售方应在售后服务过程中，遵守相关法律法规，尊重退货方的合法权益。

6.2售后服务方式

-售后服务方式包括但不限于电话、电子邮件、在线客服等。

-销售方应在接到退货方的服务请求后，及时予以响应，并在合理时间内提供相应服务。

第七章：商品质量保证

7.1商品质量标准

-销售方提供的商品应满足国家相关质量标准，符合商品描述。

-商品应具备应有的使用性能，不存在影响使用的瑕疵。

7.2质量问题处理

-若商品存在质量问题，退货方有权要求退换货。

-销售方应在接到质量问题反馈后，及时核实情况，并在合理时间内提供解决方案。

第八章：知识产权

8.1知识产权归属

-销售方提供的商品涉及的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等，归销售方或其授权方所有。

-退货方不得以任何形式侵犯销售方的知识产权。

8.2知识产权保护

-销售方应采取必要措施保护其知识产权，防止侵权行为的发生。

-若退货方发现侵权行为，应及时通知销售方，销售方应予以核实并采取相应措施。

第九章：争议解决

9.1协商解决

-双方在履行协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

-协商解决应遵循公平、公正、合理的原则，尊重双方的利益。

9.2仲裁解决

-若协商解决不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。

-仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。

第十章：其他约定

10.1不可抗力

-双方在履行协议过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分履行，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

-不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政策变动等。

10.2通知与送达

-本协议项下的通知、要求等，应以书面形式送达对方。

-送达应以邮戳或快递签收日期为准，双方应提供有效的送达地址。

10.3协议变更与解除

-双方同意，本协议的变更、解除应书面签署，并经双方确认。

-协议的变更、解除不影响双方在变更、解除前已产生的权利义务。

10.4适用法律

-本协议的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。

10.5协议效力

-本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。

-本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章：保密条款

11.1保密义务

-双方同意，在协议履