【2018年最新整理】伦达金融大厦地上十八层与地下二层投标书.doc

物业管理理念、管理特色、管理经验 我们对『伦达金融大厦』的认识 『伦达金融大厦位于上海市区，与董家渡路交叉口处毗邻黄浦江，坐拥，俯瞰浦江美景。伦达金融大厦大厦占地面积3226平方，总高81米，建筑总面积200平方米，分为地上十层与地下层。 『』我将『』以专业的管理与服务加以保障；让我们的人文服务关怀所有租户，把握租户的心理，以周到、细微的管理与服务将『』打造成一个前卫、、的我在最大限度提升『』办公品质的基础上，充分考虑到『』这特点，利用我多年来积累的客户网络和物业营销理念，与开发商协同打造金融大厦经典。从上述指导思想出发，形成了我们对『』物业管理服务方面的如下理念。 两年内力争达到上海优秀金融大厦的标准，导入ISO9001:2008质量体系，为『』『』高起点 『』业主/租户具备较高的文化层次对环境有较高的要求为『』业主/租户提供高起点的物业管理服务。为了保证我们的服务质量，我们将派出优秀的物业管理人员，入驻『』。所有物业服务人员上岗前，均将接受我们服务理念和岗位专业技能的培训，经考试合格后方能上岗服务。高标准 以业主/租户满意为导向，我们的产品是服务，我们将寓管理于服务之中。在物业管理服务中导入ISO9001:2008质量管理体系，运用手段和管理方法『』业主/租户高标准管理服务。 根据规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及物业使用性质为基点，我公司针对本项目将服务标准对进行管理以人为本：人才就是我们的资产。xxxx的每位员工均拥有丰富的房地产服务经验，以专业的知识为提供最佳服务。以客为尊：我们凡事以客为尊，并以满足客户的不同需要为首任。因此我们聆听，了解个别客户所需，制定合适的策略。以质为先：我们竭诚为客户提供全面性的优质服务，在项目的每个细节都提供专业意见，为客户争取最高回报。我司为独立物业服务机构， 在邀请工程承办商为物业提供服务时，均以公开招标形式进行，务使价格及质量受到保障，以客户利益为依归 我司领导层以往均为香港及国内多所大型国际物业顾问公司之主要领导层。对国内之物业管理情况及进展皆了如指掌，客户可以非常合理之费用便得以享有高质素之物业管理服务 我司在上海已领有有效之全外资物业管理牌照，根据贵司物业的实际情况，务求令贵物业达到相适应的管理水准 我司管理层员工均为最早期进入国内发展物业管理业务之先锋领导，对国内的有关法规及国情非常了解，此为其他同业不可同语，并能令物业最短时间内能达至正常营运标准 有物业管理服务的专业队伍，有充分的人才储备。我司具有一个从事多年物业管理经验，具备高、中级专业职称的工程顾问班子，将对贵公司物业的工程管理工作提供专业的服务和提供最合理的设备选型建议，使物业的能源及物料耗费最低，人员配置最合理，设备得到及时与充分的维护保养，确保物业恒久常新我司注重人才培训，具备成功管理高端物业特别是超高层甲级综合写字楼的经验，并能独立地、长期地胜任贵司项目服务管理工作 团队优势：作为专业港资背景公司，注重企业文化营造，公司主要骨干流动率低，每个项目均保持稳定的高水平服务； 广泛的社会资源。承接该项目后我司将会以全部的知识产和所有资源为贵司项目服务； 我司能根据贵司项目合理配备人员，最大限度地控制成本，降低物业运行费用，以实现贵司和业主的投资回报； 我司更会按贵物业实际情况，设计一系列之管理方案，以改善及加强物业的形象，此项措施对物业的价值保障及增幅有极大帮助 具有持续不断创新高端物业智能化管理服务的眼光有影响力的企业品牌。 管理经验 xxxx云集了物业管理方面各种专业管理人才，拥有着对各种物业类型丰富的管理经验，从物业策划、推广、，到物业工程、验收、入伙、日常管理服务等制定了一整套规范的管理档案，建立并通过了国际质量管理体系的认证。了ISO9001：200国际质量管理体系的认证承接甲级写字楼多达10余万平方米物业顾问面积达1余万平方米；在上海市房地产、物业管理市场上创造着一个个令人瞩目的成绩。xxxx注重企业文化的建设和对员工的培养，特别是对管理层员工制定了一系列的激励机制和提升机制，使得全体员工团结一心、克难奋进、提升自我、共同应对，许多高管层同仁都是跟着港联看着港联一起成长，使之造就了xxxx的辉煌。 项目组织架构及人员配置人员组织架构图说明 组织机构的设置原则是精干高效，利于管理运作，指挥顺畅； 管理处内部实行垂直领导，减少管理环节，提高工作效率； 管理人员要求素质高且一专多能，会操作电脑，文字及口头表达能力好，拥有一定的智能化知识。所有员工既是自己所在岗位的专家里手，同时又是其他岗位的多面手； 财务人员包含在客户服务中心内，负责制定管理处财务计划和费用预算方案，监控资金运用，做到专款专用；负责各项收费业务的管理，做好管理处财务报表及费用分析报告，接受工商、税务部门及业主/租户的监督检查； 管理处