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深圳市中技物流有限公司 工作技能要求 后勤工作目标 教学光盘（工作礼仪） * * * sinotech 我们要做一支出色的后勤团队 演讲人：林加帆 车辆管理制度 取件操作流程 理货操作流程 1 2 3 培训目录 严格执行岗位ISO操作流程。 - 要点 收货：收货流程、对待客户的礼仪。 理货：理货流程、工作态度。 车辆管理：车辆管理规定。 我们是一支训练有素、执行力强的团队 收货环节 理货环节 录单组 以优质的服务完成收货任务。 按ISO流程完成理货工作。 有质有量的完成了、录单工作 理货 收货 录单 做 一 支 优 秀 的 后 勤 团 队 团队目标 各环节相互监督、共同进步 工作礼仪 合作、共赢 仪表端庄、整洁 坦诚相对、相互尊重 尊重、听从指挥，多提工作建议 对客户 同事之间 对上级 在公共场合 司机 收货难题 车辆管理 违章、交通安全 理货 理货、装卸打板难题 工作难题 制定工作困难应对方案 第一步：收集问题 成员畅所欲言 管理人员协调 团队表决 对于存在的问题团队成员发 表自己的看法。 管理人员对成员提出的看法进 行评论，并发表自己的建议。 团队成员对于提出解决方案进行表决，方案支持人员不过半数不予以采纳。 整个过程相关人员做好笔录，会议结束时进行整理备份。 第二步：现场提出解决办法 sinotech 本月培训到此结束，祝大家工作愉快 !