GB/T 32169.2-2015政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求.pdf
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A 12
中华人民共和国国彖标准
GB/T 32169.2—2015
政务服务中心运行规范
第2部分:进驻要求
Specification for operation of administrative service centre —
Part 2 : Requirements for stationing
2015-10-12 发布 2016-05-01 实施
GB/T 32169.2—2015
次
前言m
i范围1
2规范性引用文件1
3 术语和定义 1
4部门进驻要求1
4.1 范围 1
4.2 程序 1
4.3 管理 2
5 事项进驻要求 2
5.1 范围 2
5.2 程序 2
5.3 管理 2
6 窗口人员进驻要求 2
6.1 基本要求2
6.2 程序 3
6.3 管理 3
附录A (资料性附录 )授权委托书 4
附录B (资料性附录 )政务服务中心窗口人员登记备案表 5
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GB/T 32169.2—2015
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GB/T 32169 《政务服务中心运行规范》分为四个部分:
——第1部分:基本要求;
——第2部分:进驻要求;
——第3部分:窗口服务提供要求;
——第4部分:窗口服务评价要求。
本部分为GB/T 32169的第2部分。
本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草“
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)提出并归口。
本部分起草单位:山东省新泰市公共行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心 、山东省标准化研
究院、安徽省广德县政务服务中心 、北京市西城区综合行政服务中心、泰安市质量技术监督局 、国家行政
学院电子政务研究中心 、山东省质量技术监督局。
本部分主要起草人:刘虎、孟传成、马哓鸥、周俊、兰如明、黎燕、孙新、马浩松、江源富、罗翔、张媛。
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GB/T 32169.2—2015
政务服务中心运行规范
第2部分:进驻要求
1范围
GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)部门进驻、事项进驻及窗口人员进驻的相
关要求。
本部分适用于中心的部门、事项和窗口人员进驻。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 32169.1政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求
GB/T 32169.3政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求
3术语
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