洗衣店营销策划书.ppt

安科洗衣店营销策划书;目录 第一章 项目概述 3 1.1安科洗衣店简介 3 1.2服务简介 3 1.3策划目标 3 1.4研究方法 3 第二章 市场分析 4 2.1微观环境分析（波特五力模型） 5 第三章 STP战略 6 3.1市场细分（Segmenting market）表 6 3.2目标市场（Targeting market） 7 3.3市场定位（Positioning） 8 第四章 营销策略 9 4.1产品差异化策略 9 4.2价格策略 10 4.3渠道策略 11 4.4促销策略 12 第六章 附录 18 附录一 调查问卷 18 附录二 安科洗衣店团队实力 20;第一章 项目概述 ;;1.3策划目标 ;1.4研究方法;我们用波特五力来分析乐分享所处的微观环境。;由于安科周围洗衣店众多，安科消费者自然要求能提供优质服务的了。高校学生都是受过高等教育的人，对洗衣要求比较高，对洗衣的质量和都有较高的要求，对他们来说洗衣已不仅仅是为了穿在身上，而是一种享受，他们的这些要求对于安科来说不可不说不是一个压力。但现在物价不断上涨，水电费持续高涨，这对安科洗衣来说也是一个不小的挑战 ;结论：面对新进入者的挑战、同行业者的竞争、高校学生的高要求、竞争对手的的威胁、物价高涨的压力，安科洗衣应该怎样定位高校消费者的消费呢？它又该如何吸引更多高校学生呢？为了在消费者心中树立深刻的、有高度评价的品牌形象，进而吸引更多高校学生前去消费，乐分享餐厅推出独特的增值服务和特色主题活动，如特色节假日活动、购买洗衣卡、洗衣包月等.;第三章 STP战略 ;3.2市场定位 ;3.2.1顾客定位 ;3.2.2竞争定位 ;第四章 营销策略;1、产品的设计2、产品的创新;3、产品的服务;4.2价格策略（实施收益管理）;1、同行市场调查;2、明确目标市场;3、收益管理;4.3渠道策略（确定目标，广泛开拓渠道）;1、与附近学校机构社团合作;2、网络渠道建设; 4.4促销策略（多方借力，开展针对促销）;内部促销① 安科洗衣除了通过下达指标来进行制度层面的促进外，还针对部分部分产品设置了合理的产品促销提成，以此来推动真正的全员促销；② 安科洗衣内部员工或员工的朋友可以享受到超级特价；外部促销① 针对各个渠道分别制定了不同的促销方式；② 传单、优惠券的派发；③安科洗衣还积极通过学校的影响力来促进乐分享的业绩和提高安科洗衣的知名度。④ 安科洗衣设有专门的新浪微博，通过互联网的传播，定期更新信息，扩大知名度。从相对成本的角度看，网上广告的成本是比较低的，同时能带来丰富的利润。;;第五章 具体活动方案;5.2安科洗衣主题活动推广;一、活动地点安徽科技学院二、活动对象安科在校学生三、活动内容推出各式主题活动，如圣诞节优惠，元旦节等各式活动。四、活动流程根据时间确定可以实行策划的主题活动，如： 12月24的圣诞节出台整个主题活动策划书，具体安排宣传人员、市场调查人员、活动安排人员，现场工作人员，套餐设计人员等等工作人员具体工作1）、市场调查人员：通过电话，问卷、传单等大致统计会参加主题活动的人员，分析可行性。2）、活动安排人员 ：宣传布置风格，营造节日主题的气氛。 ; 安科洗衣店调查报告;2.在问卷中我们发现很多同学每周洗衣服都超过三次，这一结果对我们发展洗衣市场是比较有利的。特别是气候的原因，很多人大冷天都不愿自己洗衣服，所以只要我们加大广告投入力度，应该会有更多的顾客选???我们。3.调查中，很多人洗衣服在20分钟左右，这一结果对我们很不利。因为每次洗衣服都保证24小时送到，这时间是比较长的，肯定会有顾客接受不了。今天取走衣服，明天才送回衣服。所以在洗衣时间上，我们要做出相应调整。4.很多人觉得学校洗衣服是比较方便的，经过研究发现他们觉得方便主要是离宿舍近，很快就能把衣服洗好，这个问题归结到第三个问题可以解决。;5.大多数人偶尔到学校外面洗衣服，这一结果与第二个结果类似，面对他们偶尔到外面洗衣服，我觉得我们应有竭诚的服务态度去感化他们，让他们成为我们的长久顾客。6.有不少人觉得自己可以将自己的衣服洗干净，这一结果其实对我们没多大影响，他认为自己洗的干净不代表他自己就洗衣服。我们忠诚的为他服务，把衣服洗的干净点，慢慢地改变他对安科洗衣店的看法。7.很多人认为洗衣店价格有点高，这一点我觉得是顾客的心理因素，谈钱伤感情，3元一桶的，还包取包送，这都嫌贵，那我们就做不下去了。  安科洗衣店调查组