基于GPRS技术的电梯远程监视系统ReMES-II_简介.ppt

基于GPRS技术的电梯远程监视及急修管理系统—ReMES-II介绍上海三菱电梯有限公司二零一零年二月 电梯远程监视 基于GPRS无线技术的电梯故障和异常情况的实时监视 急修业务管理 急修受信、派工、跟踪、完工确认和急修单管理 保养客户和电梯信息管理和维护 急修状态可视化显示 电梯急修、110联动状态在地图上的可视化显示 急修报表和电梯远程监视报表自动生成 月度急修报表 月度（季度）电梯运行状况报告书 ReMES-II系统与MIC系统比较 系统背景 由于电梯本身的特殊性，其安全性和可靠性是个系统工程，由设计、制造、安装、维修保养以及使用管理等各个环节的有效控制来保证，并且其中的维修保养和使用管理更是一个需要长期坚持不懈的过程。因此电梯的质量与多种因素有关，同时还受外部环境诸如电源质量、水/火/地震等自然灾害和停电等不确定因素影响，这些因素综合反映是电梯出现故障的可能性是始终存在的。 专业到位的电梯保养，将会有效提高电梯运行质量和延长电梯使用寿命。 在现阶段，当电梯发生故障时，基本依靠物业或乘客来发现并电话报修，这种方式不仅存在故障漏报、延报和误报情况，甚至出现关人故障时因没有被发现而长时间得不到救助，进而导致悲剧发生；同时物业或乘客报警时,对电梯位置和故障描述的准确性难以保证，影响抢修的准备和派工工作。 目前市场上现有的远程监视系统，基本上采用电话拨号方式，不仅需要物业提供电话线，而且日常通信费用比较高（月租费+通信费）。 提高电梯的保养质量和工作效率，为客户提供更及时周到的服务已成为电梯业新一轮竞争的焦点。上海三菱公司敏锐地观察到这一发展趋势，提出在坚持“技术、成本、服务、人才”四个战略的同时，重点发展“服务”战略，实现服务产业化。 上海三菱已经建立了遍布全国的维修保养机构，并逐步建立一个覆盖全国的电梯管理信息化网络。 抓住重点，积极开发电梯服务的新产品，拓展新业务。 注重塑造有形化的服务载体，让广大用户和使用者认同上海三菱的品牌服务-EleCare。 上海三菱推广应用远程监视系统，通过信息化来提高电梯维修保养的服务质量和效率，更好为广大三菱品牌电梯用户服务。 上海三菱服务战略 系统概述 该系统是上海三菱电梯（SMEC）自主研发的电梯远程监视系统，通过GPRS无线技术实现电梯与SMEC监视中心之间的数据传输。 整个远程监视系统由远程监视中心、各远程监视分中心、各级维修中心和现场设备组成。 该系统提供两种监视方式：方式1是利用现有的SMOS/SMOS-II系统，在用户监控室的SMOS/SMOS-II主机上增加GPRS终端（RS232接口），通过GPRS网络与SMEC远程监视中心实现数据传输。方式2是在电梯机房设置电梯远程监视装置，该装置一方面通过RS422或CAN接口对电梯进行数据采集；另一方面通过GPRS网络与SMEC远程监视中心实现数据通信。 ReMES-II系统 ReMES-II系统 系统结构 ReMES-II系统 系统四大功能 电梯远程监视系统 远程电梯维修指导 远程电梯紧急状态监视 远程乘客进行交流 远程电梯故障预警 采集电梯运行数据 远程电梯保养管理 远程电梯故障监视 ReMES-II系统 远程电梯故障监视，尽早发现电梯故障，尽早修复电梯； 发现电梯故障时，结合知识库和专家系统，进行远程维修指导； 电梯紧急状态监视：及时发现人为、天气或其它事故对电梯的影响； 远程电梯故障预警，实现电梯针对性维修，提前消除故障隐患; ReMES-II系统 电梯远程监视 受信 派工 跟踪 完工确认 急修单上缴 ReMES-II系统 急修业务管理 ReMES-II系统 急修状态可视化显示 根据输入的急修单，系统自动生成急修报表。 系统提供各种类型的急修统计报表形式，以满足业务需求和提高急修管理水平。 ReMES-II系统 月度急修报表自动生成 ReMES-II系统 电梯运行状态报告书 本系统依托上海三菱已有覆盖全国各地的电梯维修保养网络，提供专业、及时和准确的电梯保养服务。 本系统采用严格的多级机构的权限管理。每一级机构负责本区域的电梯远程监视和保养管理，上一级可对下级的电梯故障报警响应情况时间、保养质量进行监督。 系统的各级远程监视中心实现24小时值班，现场装置24小时对电梯进行监视，从而及时发现全国各地的电梯故障，并迅速和有效地完成派工调度、故障排除和营救，从而避免被困者惊慌导致事故进一步扩大。 系统可提供电梯故障预警，为各电梯的保养人员提供针对性和预保养服务，从而降低电梯故障发生的概率，提高保养效率。 系统可以定期对电梯进行远程体检和数据汇总，并将电梯运行状况以报表方式提供给客户，让客户可以全面和及时了解电梯的运行状况。 系统特点 通信费用大大降低 月租费35元 前三分钟0.22元 后每分钟0.11元 GPRS包