当前存在的质量问题原因及对策分析.doc

当前存在的质量问题、原因及对策分析 当前质量现状、特别是质量中存在的主要问题 自今年一月份起，我监区收到客户质量投诉反馈共有34份之多。反馈的项目从产品的性能、表面质量到包装质量；从整机到某个另部件质量等等。从客户投诉的情况来看，绝大多数质量问题的原因还是我们在实际生产加工、操作当中责任心不强而引起的。 产生这些质量问题的主要原因。 (一)操作工质量意识不强。 从各个分监区的实际情况来看，多数操作工脑子里根本就没有“质量”这一观念。他们想的只是怎样尽快、最省力、最简单的把这些任务做完。绝不会去考虑这批产品加工出来会有多少是合格品。在他们的脑海里，产品质量那是检验员的事,与他们无关。在生产过程中不会去自检.往往是生产出来就了事.一些罪犯文化水平低、技术水平差但缺乏学技热情、主观上没有端正态度，抱有混刑度日的想法。危险的是一些分监区的生产骨干也是这种思想。 （二）检验员实际水平下降。生产单位和质检分监区由于一些老检验员刑满，新的检验员一下子接不上来，在检验工作中出现了严重的青黄不接的断档现象。而目前从罪犯检验员的现状情况来看，缺乏学技术热情,加之目前我监区新产品较多、产品型号也不断增多，对一些精密度较高的产品，这些检验员检验起来就很困难了。尤其是质检分监区今年下队的新犯中文化程度低的罪犯多,这些罪犯连最起码的量具都不会用,就无法去谈另部件的组装结构和原理了. （三）产量与质量的关系没有正确把握好。有的罪犯为了完成生产任务或想多超产（多拿考核份）而忽视了产品的质量。 (四)生产单位的检验员质量把关不严。现在生产单位的检验员，起不到第一把关作用。他们的责任是把自己分监区的产品，想尽一切办法发给质检分监区的检验员检验合格通过。甚至常出现明知不好的产品也照常送检，对质量问题能瞒则瞒，瞒不过就用各种手段，想办法找理由搪塞过去，而不去找自己的原因和问题。 (五)质检分监区的检验员责任心不强。主要表现在： 1、检验员在检验过程中，对自身的职责不够明确，导致检验中放松了对质量的要求。该量、该检的尺寸没检，该全检的用抽检、部分检，使错检漏检比率上升。 过多关注生产进度。在检验过程中，往往碰到要发货了才送检的情况。检验员检验出产品存在的质量问题后，虽然及时反馈给有关单位和领导，但因为发货时间紧迫，领导也没有明确的态度，反映的问题得不到及时的处理和重视。一次、二次以后，检验员看到这样自讨没趣。在检验过程时就放松了对质量的要求。 3. 质检分监区罪犯中还普遍存在着这样的思想，认为现在是二监区了，不是以前的直属分监区，抓生产质量，卡生产单位就是卡二监区、卡监区长。为此，检验员在主观上放松了检验要求，漏检事故比率相当高。 (六)部分罪犯认为出现质量问题对考核影响不大.从各个分监区的实际情况来看因为质量问题而扣分的一年下来也几乎没有几个,往往一出现质量问题就跑到分监区民警处强调客观理由和求情,要求不给予扣分处理,而分监区民警对出现的质量问题往往也不是按照考核条例给予扣分,而是采取其它处理方式了事.因此使罪犯在思想上放松了对质量的严格要求. 三.应当采取的措施和服刑人员应注意的注意问题. (一)加强质量宣传教育,强化操作工的质量意识.应通过形式多样的教育活动,使操作工质量意识有明显的提高.同时,把生产质量与考核相互挂钩,对操作工报废率给予规定,超过报废率的给予处理,使每一名操作工所生产的产品质量在当月考核中有所体现,并做到公平、公正、公开、奖优罚劣,提高操作工对产品质量的重视性. (二)进一步做好传、帮、带工作.使学徒操作工尽快掌握生产技术,以保证产品质量. (三)对质检人员加强教育,提高质检员的质量意识和责任心.完善各项制度并与考核相挂钩,使质检员切实履行起自己的职责,加强质量监督,使产品质量得到逐步的提高. (四)加强对检验人员队伍的培养.抽调部分文化素质较高的在罪犯进行集中教育,培养检验人员队伍.同时加强对这些罪犯的严格管理,提高这些罪犯的责任心. 2003年7月2日