2017年公务卡业务培训20170621.ppt

特色服务五重专享 1.充足的额度保障：为保障广大公务员有足够的额度使用，交行公务卡为行政职级为科员以上级别的公务员核定额度5万元，科员以下3万元。 2.短信提示，报销账目了如指掌 可提供消费、取现的短信提醒，只需在申请表上提供移动、联通手机号码，即可自动免费享有该服务。 3.专门帐单，贴心服务 4.公务报销，便捷无忧:只需发票和POS签购单即可轻松完成公务报销。 5.个人消费，轻松畅快：公务卡除可以用于公务消费外，还可用于个人消费，我行有众多刷卡优惠活动，为您的消费提供优惠打折。（最红星期五超市172家门店、加油95家门店、看电影5折、美食半价等） 2013年公务卡业务培训 交通银行河南省分行 2013年6月21日 一、公务卡功能介绍二、公务卡市场活动三、公务卡使用过程中的注意事项四、公务卡还款方式五、公务卡的报销流程六、公务卡办卡流程 目 录 一、公务卡功能介绍 公务卡是指预算单位工作人员持有的，可主要用于日常公务支出和个人消费支出的“银联”标准人民币信用卡。 交通银行公务卡的优势 一、费用优惠六项全免 二、安全用卡三大保障 三、特色服务五重专享 单位 银行 费用优惠六项全免 免挂失费 免工本费 免存款手续费 免取现费 免年费 年费终身全免（原为120元/年） 溢缴款同城取现手续费免收（原为取款金额的0.5%） 免短信费 异地存款手续费免收 补发新卡工本费免收（原为15元),加急处理免费（原为加收35元 ) 挂失手续费免收（原为50元） 短信提醒服务费免收 安全用卡三大保障 百分百密码保障 短信提示，笔笔安心 失卡保护，风险全无 公务卡不慎遗失或被盗，持卡人可立即致电24小时客户服务热线4008009888进行挂失。挂失即时生效，之后的风险持卡人不用承担，解除持卡人的后顾之忧。 三大保障 。 公务卡具备更安全的用卡保障措施，密码+签名+每笔交易短信提示，可以最大限度杜绝伪冒交易的发生（短信提醒不限金额）。 交通银行公务卡采用密码验证交易方式，确保持卡人消费、取现交易安全 透支消费，免息服务 统一账单日服务 无需在卡内预存现金，持卡人可尽情享受先刷卡后还款的消费体验，免息还款期最短25天，最长达56天，令您理财更轻松。 为方便预算单位财务人员掌握报销时间，将公务卡账单日统一定为每月的18日,到期还款日为账单日后25天， 二、2013年公务卡市场活动（一）新开卡活动（活动时间：2013年6月1日至2013年12月31日） （二）信用卡刷卡优惠活动“最红星期五”活动 活动时间：即日起至2013年12月31日 最红星期五商户名单： 三、公务卡使用过程中的注意事项 （一）用卡安全：POS刷卡攻略 1.在收到信用卡后，请在卡背面签名条上签名。 2.在进行刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。 3.在进行刷卡输入密码时，应尽可能用手遮挡操作手势， 以防密码被偷窥。 4.刷卡结束后，请保留POS签购单，并开具消费发票。 5. 当发现有不正常消费时，请及时致电4008009888进行查询，必要时进行卡片冻结。 （二）公务卡报销中的常见问题 问题1：公务卡进行报销时，请财务人员务必核对好报销人员的姓名和公务卡卡号，避免因此造成公务卡还款无法入账。 处理方法：如果出现以上情况，请单位出具如下证明，并加盖财务章或公章后，传到为其办理公务卡的支行，由支行传至分行账务中心部门进行处理。 问题2：公务卡的到期还款日一般为每月的12号或13号，请公务消费人员及时将报销的相关凭证缴至单位财务人员进行报销，避免产生滞纳金和利息。 处理方法：出现以上情况，如果是由银行方造成的，产生滞纳金和利息的人员可到交行任一网点办理申请免除该费用的手续。 问题3：公务卡报销，待款项转入交行公务卡还款帐户后，一般可即时入帐（遇节假日顺延）。 处理方法：如果报销人员未收到报销短信，可先本人致电4008009888查询，如确未报账成功，请先到单位财务上核对报销卡号和户名有无差错，如无，请致电交行网点协助查询。 四、公务卡还款方式 个人消费部分公务卡和借记卡签约可实现自动还款 避免因故推迟报销或者个人消费忘记还款造成的透支利息损失。 还可在交行所有网点柜台、自助设备、网上银行等渠道实现还款。 ＋ 公务卡还款方式 无交行借记卡客户 1.拉卡拉 （手续费2元/笔） 2.网上支付平台跨行还款（快钱、支付宝、财付通）手续费免费 3.银联ATM机跨行还款（使用开通转账功能的他行借记卡在银联ATM机通过转账业务操作） 4.填写信用卡申请表时签约跨行还款或办卡后通过注册版网银签约（支持还款银行：农行、建行、中行