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网站运营商业计划说明书 2013年4月 一、项目简介 本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站，主要功能为： ·向个人用户提供便捷全面的本地娱乐查询服务、高覆盖面的紫砂（茶叶）打折服务、自由的紫砂（茶叶）信息沟通平台及其他增值服务； ·向企业用户提供拥有大量特定目标消费群的推广媒体、具有市场细分功能的信息传播渠道、能够与餐饮消费群体互动沟通的交流平台及其他增值服务； 通过项目卡的推广，有效形成企业和个人用户连接。更好的提供推广渠道； ·以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向紫砂（茶叶）企业和个人用户的行业主题活动，实现紫砂（茶叶）企业和消费群的互动交流，协助企业实现市场推广和拓展，为消费群提供便捷的生活资讯服务； ·盈利模式详见下文。 二、市场分析 …………………… 三、国内生活资讯服务商相关运营情况分析： 案例１ 项目名称：吃乐网 项目覆盖地区：深圳 项目启动时间：2003年 项目性质： 深圳本地餐饮、娱乐、休闲等生活服务行业的电子商务平台、信息平台、客户关系平台。 项目运作情况： 吃乐网注册用户30万，页面访问量1000万/天（PV值），Google页面评级PR=6。是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。访问量0万/天， 案例5 紫砂之家 / 紫砂网 / 四、资源与渠道 1、合作机构 成都紫砂行业协会 成都茶叶行业协会 等 同类专业协会为网站企业用户的发展和加盟商网络架构做基础 　　本项目需要与众多本地（成都）行业协会建立了良好的合作关系，为网站企业用户的发展和加盟商网络的构建奠定了基础。 2、合作媒体 选择当地主流媒体等 和主流媒体开展栏目合作和媒体交换的经验。在低成本运作的原则下，能够获得项目推广所需的优良的媒体资源和媒体支撑，有效提升项目推广效果。 3、媒体合作 如何选择合作方式是合理利用媒体资源，有效提升推广效果的基础。本项目拟采用以下方式实现媒体合作 ·选择成都地区主流媒体主办的，具有较高认知度的餐饮类栏目作为合作伙伴； ·通过合作，统一媒体栏目和网络平台的品牌形象； ·合作栏目作为网络平台在传统媒体的表现形式，着重于以影像和视觉效果为主要方式的餐饮推荐和传播，为网络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台； ·网络平台作为合作栏目的新兴表现形式，着重于为栏目观众以及其他用户提供全天候的信息查询和交流，并实现栏目、主持人与观众之间的交流和互动； ·传统媒体具有更大的目标受众，能够扩大网络平台的市场接触面；而网络平台作为第四媒体，具有更高的时效性和可重复性，能够大幅度延伸栏目的传播深度，从而形成双赢的合作关系。 五、运营计划 1、运营策略 相较于竞争服务商的运营模式，本项目运营策略具有如下特点： ·具备行业高度和行业公信力。依靠被本地紫砂及茶叶行业协会这一具有行业权威的机构开展平台的建设，在营销推广、活动企划、会员招募等方面具有更高的操作性和可认知度； ·建立完善的网络信息交流平台。强化增值服务：提供稳定的客户数据库、便利的查询系统、用户论坛、在线预定和网上支付功能接口、区分企业用户和各人用户登陆接口等； ·与传统媒体建立良好的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，降低推广成本； ·形成完善的加盟网络覆盖。需要建立大覆盖面的数据库和加盟商家网络，同时与加盟商家形成稳定的合作关系，为项目重要的盈利点——增值服务奠定基础； ·拥有具有高忠诚度的用户群体。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为增值服务转型为项目盈利点的重要客户基础和营销基础 定期开展针对网站会员（企业和个人）的线下交流活动，例如：“以壶会友”“谈天论茶”等主题活动 为平台推广做支撑； 2、市场营销 秉承低成本运作原则，本项目的市场营销将不采用通常的媒体投放+活动营销的方式。主要市场营销方式如下： ·媒体合作和资源互换 建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠本地主流媒体的品牌提升项目的市场认知度快速。通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，降低项目媒体投放的推广成本； ·网络线上传播 针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，与各生活资讯服务商实现良性互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，迅速提高平台访问量和注册用户量； ·体验式营销 在新产品和增值服务推出之初，为部分重点企业用户和个人用户提供免费的体验使用。通过体验对项目品牌、增值服务功能/效果建立较高的感知度，使体验用户成为口碑传播中重要的一环，为产品和增值服务向付费转化奠定基础； ·差异化服务 对用户提供差异化服务是资讯类服务商市场营销常