(定）护理人员岗位职责工作标准与流程修订.doc

文山市人民医院 护理人员岗位职责、工作标准与流程 护理部 修订 二0一三年二月 目 录 第一章 各级各类护理人员岗位职责与工作标准 1 第一节 护理人员岗位职责与工作标准 1 一、护理部主任 1 二、护理部干事 2 三、科护士长 3 四、病区护士长 4 五、病区护士 6 六、急诊科护士长 7 七、急诊科护士 9 八、咨询台护士 11 九、挂号护士 12 十、手术室护士长 13 十一、手术室护士 15 十二、重症监护室护士长 16 十三、重症监护室护士 18 十四、消毒供应中心护士长 20 十五、消毒供应中心护士 21 十六、静脉用药调配中心护士长 22 十七、静脉用药调配中心护士 24 十八、陪检中心护士长 25 十九、陪检中心护士 26 二十、护理员 27 第二节 护理技术职称岗位职责 28 一、主任（副主任）护师 28 二、主管护师 28 三、护师 29 四、护士 29 第二章 护理人员岗位工作流程 31 第一节 护理管理岗位工作流程 31 一、护理部主任工作流程 31 二、护理部干事工作流程 32 三、科护士长工作流程 32 四、病区护士长工作流程 33 第二节 特殊科室护理岗位工作流程 34 一、急诊科护士长工作流程 34 二、手术室护士长工作流程 35 三、重症医学科护士长工作流程 36 四、消毒供应中心护士长工作流程 37 五、静脉用药调配中心护士长工作流程 38 六、陪检中心护士长工作流程 39 七、咨询台护士工作流程 40 八、挂号护士工作流程 40 第一章 各级各类护理人员岗位职责 与工作标准 第一节 护理人员岗位职责与工作标准 一、护理部主任 岗位职责： 1.在院长及分管副院长的领导下，负责全院护理质量管理工作，根据医院年度工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，拟定全院护理工作目标、计划，具体组织实施，年终进行总结。 2.负责拟定、修改完善护理规章制度、护理常规、技术操作规程、岗位职责、护理工作质量标准，建立健全维护患者应有权利的告知文本及护理应急预案，并检查、督促落实。 3.针对全院护理人员工作、思想、学习情况，加强护士职业道德素质教育，开展以患者为中心的人性化服务，不断提高护理服务水准。 4.与人事部门共同做好护理人员的考核、任免、晋升、奖惩工作，对全院护理人力资源进行合理的配置、调配和使用。 5.运用现代管理理论，进行护理质量全程控制，抓环节质量管理、缺陷管理，减少差错、杜绝事故，确保患者安全。 6.了解护士长工作能力水平，检查护理质量并指导其工作；按期召开护士长会议，分析讲评护理质量，制定持续改进措施。 7.制定各级护理人员的岗位培训和继续教育计划。抓好基础理论、专科理论、各项护理技能培训及考核。 8.组织领导全院开展护理科研，及时引进、论证，推广护理新业务、新技术。 9.根据教学目标，督促落实临床护理教学及进修培训工作。 10.关注国内外护理专业发展动态，注意信息分析和利用。 工作标准： 1.熟悉本部门业务和职能范围，各项规章制度、职责、常规、质量标准，并能正确组织实施。 2.护理部有护理发展规划、年度工作计划、季度安排，月、周有工作重点。 3.每周主持护理部部务会，小结上周护理工作，布置下周工作重点。 4.参加护理行政查房、业务查房，深入科室检查，了解临床护理质量、教学、科研质量。 5.每月主持召开全院护士长会议，总结工作，传达新信息，布置下一步工作重点。 6.组织或参与护理科研，力争每年有1项新项目。 7.护理部工作记录完整，文件资料齐全，管理规范。 8.遵守考勤制度，履职考核达标。 二、护理部干事 岗位职责： 1.在院领导、护理部主任及科护士长的领导下进行工作。 2.及时完成各种护理资料的收集、分类、登记、保管、存档工作，及时提供各种信息及统计数字。 3.负责护理部各类档案的保管工作，定期检查完善。 4.做好护理部有关公文、资料的登记、送阅、发放工作。 5.向科室及时传达上级指示，反馈科室意见，接待来访、来电，做好答询工作及信件处理。 6.负责护理部有关会议、事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。 7.参与制度建设。 8.协助护理部主任完成护理工作发展规划，年度（月）工作计划及总结。 工作标准 ： 1.熟悉并遵守医院各项规章制度，上下班不迟到、早退。 2.熟悉医院管理政策，具有较好的执行和贯彻能力。 3.具有良好的职业形象意识，着装规范。 4.确保护理部相关会议的顺利召开。 5.及时上报各种信息及统计数据。 6.具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。 三、科护士长 岗位职责： 1.在院领导和护理部主任领导下，根据护理部工作计划，协助护理部完成相应工作。 2.深入各病区参加晨会交接班，检查、指导危重患者的护理，对急危重症及疑