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文件管理
1、术语和定义
成文信息：组织需要控制和保持的信息及其载体。
文件：信息及其载体；
规范：阐明要求的文件；
表格：用于记录数据的文件（改自ISO/RT10013）；
记录：阐明所取得的结果或提供所完成的证据的文件；
受控文件：是指文件管理部门能控制，并且想控制的文件,可以按自已的想法对文件进
行更改、回收、作废等；
非受控文件，是指文件管理部门不能控制或不想控制、不必控制的文件;
比如：经受权人批准，发放到企业外部的（如认证中心、
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