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企业危机公关与媒体应对.pptx

发布：2024-06-11约1.01千字共20页下载文档
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企业危机公关与媒体应对制作人：来日方长时间：XX年X月目录第1章企业危机公关概述第2章媒体应对策略第3章危机公关与媒体应对的实战演练第4章危机公关与媒体应对团队建设第5章总结01企业危机公关概述企业危机的定义与分类危机的定义强调其突发性和对企业发展的威胁性，分类则包括但不限于自然灾害、技术故障、人为错误等。企业危机公关的重要性维护企业形象保障企业利益增强凝聚力危机公关有助于降低危机对企业的经济损失危机公关的成功可以提高员工的归属感和团队凝聚力及时有效的危机公关有助于维护企业正面形象企业危机公关的基本原则时效性、真实性、战略性和同情心是企业危机公关的四大基本

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