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9.1.2 客服基本操作.pdf-欧阳红巍 王晓亮-人民邮电出版社

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淘宝网店运营与管理(微课版)196(3)售后客服售后客服主要是对交易完成后的订单的售后问题进行跟进和处理。这同样要求客服人员热情、耐心、细心、专心,并且熟悉店铺、熟悉商品、熟悉规则、熟悉售后流程。售后客服的工
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