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9.1.4 售后客服处理交易纠纷.pdf-欧阳红巍 王晓亮-人民邮电出版社

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淘宝网店运营与管理(微课版)206说清楚,售前客服首先要对商品本身有深入的了解,能说清楚商品的特征、原材料选料、制作工艺和包装,还有价格、服务等的特别之处,同时
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