信息系统业务流程图.pptx

; 业务流程图 在对系统的组织结构和功能进行分析时，需从一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来作进一步的分析。业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 ;1.1组织结构与功能分析 组织结构与功能分析是整个系统分析工作中最简单的一环；组织结构与功能分析主要有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表。 （1）组织结构图。 组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图 。 （2）组织/业务关系图。 组织结构图反映了组织内部和上下级关系。但是对于组织内部各部分之间的联系程度，组织各部分的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等却不能反映出来。这将会给后续的业务、数据流程分析和过程/数据分析等带来困难。为了弥补这方面的不足，通常增设组织/业务关系图来反映组织各部分在承担业务时的关系 。 （3）业务功能一览表 在组织中，常常有这种情况，组织的各个部分并不能完整地反映该部分所包含的所有业务。因为在实际工作中，组织的划分或组织名称的取定往往是根据最初同类业务人员的集合而定的。 ;1.2业务流程图 前面己经将业务功能一一理出，而业务流程分析则是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，优化业务处理过程。所以说绘制业务流程图是分析业务流程的重要步骤。业务流程图（transaction flow diagram,简称TFD），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。 ; （1）基本符号 业务流程图的基本图形符号非常简单，只有6个。有关6个符号的内部解释则可直接用文字标于图内。这6个符号所代表的内容与信息系统最基本的处理功能一一对应。如图3-6所示，圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理内容；报表符号表示输出信息（报表、报告、文件、图形等）；不封口的方框表示存储文件；卡片符号表示收集资料；矢量连线表示业务过程联系。;（2）绘制举例 业务流程图的绘制是根据系统调查表中所得到的资料和问卷调查的结果，按业务实际处理过程将它们绘制在同一张图上。例如，某个业务的流程可被表示成图3-7的形式。;