商务礼仪时代光华满分卷.docx

商务礼仪时代光华满分卷 商务礼仪时代光华满分卷 学习课程：商务礼仪 1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确 1. A 尊重 2. B 尊敬 3. C 崇敬 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 适中 D 以上都不对 3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 D 以上都不对 回答：正确 4.在商务交往过程中，务必要记住: 回答：正确 1. A 以对方为中心 2. B 入乡随俗 3. C 摆正位置 D 以上都不对 5.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确 1. A 偏执 2. B 中庸 3. C 和善 D 以上都正确 6.看名片的技巧有哪些: 回答：正确 1. A 名片是否经过涂改 2. B 是否印有住宅电话 3. C 是否头衔林立 D 以上都正确 7.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 回答：正确 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D 以上都不对 8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 回答：正确 1. A 先进后出 2. B 控制好开关钮 3. C 以上都包括 D 以上都不对 9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确 1. A 客人走后打开礼物 2. B 当面打开礼物 3. C 随时都可以打开 D 以上都不对 10.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答：正确 D 包与皮鞋 皮鞋与皮带 包与帽子 以上都不对 11.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确 D 谈吐 发型 举止 以上都不对 12.自尊三要点包括: 回答：正确 D 尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己所在的单位 以上都包括 13.以下哪些属于尊重他人五要点: 回答：正确 D 尊重上级 尊重同事 尊重下级 以上都包括 14.交谈三忌不包括: 回答：正确 D 恶语伤人 注视对方 三心二意 大声喧哗 15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： 回答：正确 D 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 握手时戴着墨镜 握手时戴着手套 以上都包括