二手车评估版块.doc

二手车评估版块 --- 二手车评估分两大类：免费在线或人工评估系统 + 资深专家精准评估（收费） 一、免费在线或人工评估系统： 系统自动评估：免费在线评估系统，以Redbook数据为原形的基础上，采集其全部车型及价格数据用户用户的免费在线评估尝试。此情况类似于国内同行业其他网站的免费评估系统。适用对象：需要快速得到车辆参考价格的用户免费人工评估：注册用户 / 非注册用户 → 电话联系361车网客服人员（或通过网站在线客服系统联系客服人员）→ 在客服人员的引导下客户提供评估所需的其车辆的详细信息 → 客户留下联系方式并等待评估结果（361客服将电话或邮件通知客户具体评估结果）适用对象：需要相对精确的得到其车辆参考价格，而又不急于一时的用户。 资深专家精准评估模块（预约专家）： 模块具体组成：评估流程 + 精准评估条款合同 + 专家成员推荐及介绍 + 评估费用 1．资深专家精准评估流程：注册用户 / 非注册用户 → 电话联系361车网客服人员（或通过网站在线客服系统联系客服人员）→ 在客服人员的引导下客户提供评估所需的其车辆的详细信息 → 客户在线选择专家或由361代为指定并确定专家人员 → 客户确认评估价格 → 双方签定精准评估简易合同 → 客户支付50%预付款 → 在361客服人员的陪同下客户带车与专家在指定地点开始精准专家评估（或上门评估）。适用对象：需要详细周全并专家实地指导观察性的车辆评估用户，针对该评估类型，车361将为用户提供周全的车辆评估报告，客户与专家面对面的沟通，将使得用户更放心！ 2．资深专家成员推荐及介绍361车网将在评估版块设有资深专家列表，配有专家照片，评估资历介绍及专长介绍，同时每阶段将重点推荐一些专家供客户选择，客户亦可在专家列表页给其信任的专家留言或咨询，所有留言与咨询信息将通过361客服传达中转，客户疑问将在提出后3-5个工作日内以邮件或电话联系的方式告知客户，客户亦可直接在线查询回复消息。 3．资深专家精准评估合同简本 361车网资深专家汽车评估合同 甲方：______________________ 乙方：361车网（合肥优锋电子信息有限公司） 甲乙双方经友好协商，在严格遵循中华人民共和国法律的基础上，就甲方车辆价格评估事宜达成以下条款，并承诺共同遵守: 甲方选择乙方作为其车辆价格评估的承载方，在甲方确定并选择其指定的车辆评估师后由乙方代为安排协调全部评估过程，双方事先协商并调整好具体评估时间和地点； 甲方有权知情乙方提供的资深专家（车辆评估师）的个人资历，评估专长，甲方有权在合同签定前变更或更换乙方提供的其他评估师； 甲方在合同签定前有权调整与变更具体评估时间和地点，如遇特殊情况，则由甲乙双方协商再次确定； 甲方有权知情资深车辆价格评估的具体费用，如甲方因故需专家上门评估，则依据乙方提供的具体上门评估价格列表而定，特殊情况甲乙双方可协商和临时变更费用，所有费用细节在合同附件的价格清单中将全部列出； 双方在完成评估师选择及价格认同、时间地点确定事宜后，甲方需支付30%-50%的评估预付费，待评估结束，乙方出具甲方车辆评估报告后，甲方在支付剩下的评估费用余额； 乙方根据甲方提出的评估要求和专家人选，需严格按照双方事先规定的时间与地点陪同评估师完成甲方的评估事宜；如中途出现因乙方协调造成的评估师人员变动、时间或地点的变动问题，乙方需提前告知甲方并由双方协商调整； 以上条款，如遇自然灾害等人力不可违的因素，则由甲乙双方共同协商再行调整，非该情况者双方均不得单方面违反协议条款，本合同经双方签字后生效,且合同一式两份，双方各执一份。  甲方负责人签字：_____________________ 乙方负责人签字：_____________________时 间：___________________ 时 间：___________________ 361车网 - 全方位打理您的汽车生活！