管理者如何和员工有效沟通.ppt

管理者如何与员工有效沟通;目录;沟 通;沟通的定义;良好沟通标准;沟通的双向性;沟通的三个行为;经典沟通原则之------;基层管理者的职能;怎样与上级、同级、下属沟通？;怎样与上司沟通;怎样与上司沟通;向领导请示与汇报的技巧;与领导相处的六大忌讳;怎样与同级人员沟通;怎样与下属沟通;怎样与下属沟通;常见的不良用语？;基层管理者对员工的认知;如何迎接新进员工;如何指导新进员工;如何指导新进员工;问候　每天要笑脸常开，问候员工——但不使用同一的　　　言词。 发现　要尽早发现员工感到??意的事题，或特別有兴趣　　　的事题。 关心　对于员工，随时表示由衷的爱意与关心。 激励　如有问题，激励员工隨时提出來商量。 合作　休戚相共，与员工分担其困难与问题。;基层管理者必须每天和本区域员工召开班会，需要注重班会和言语 班会的功能主要是宣传公司的规定和计划达成情况 班会具有鼓励士，提高积极性、营造团队精神的作用，所作宣传必须正面中肯。 班会时间5分钟左右，时间不能过长，所以资料必 须会前准备充分。 个人不足（如批评）需要单独进行，不能当着众人批评，影响员工。表扬最好当众表扬。;员工出错怎么办？;如何面对员工的请假;如何面对员工旷工？;如何对待员工辞工？;员工与周边环境的比较？;如何有效减少员工辞工？;谢谢你的阅读