市民服务年中工作总结.pptx
文本预览下载声明
;;;;涵盖市民咨询、投诉处理、公共设施维护、文化活动组织等各个方面。;改进措施与计划;;政务服务;业务量与增长情况;客户满意度调查结果;问题一;;团队成员职责分配;;;根据市民需求和团队实际情况，不断优化团队结构，提高团队适应能力和服务水平。;;现有流程梳理及问题分析;;;定期开展流程评估;;设立投诉举报渠道;通过加强质量监督和保障体系建设，服务质量和水平得到显著提升，市民满意度不断提高。;典型案例分析及其启示意义;加强监督检查力度;;年中工作成果总结回顾;;提升服务效率;智能化服务普及;
显示全部