医疗保健管理与咨询服务作业指导书.doc

医疗保健管理与咨询服务作业指导书

TOC\o1-2\h\u27913第一章医疗保健管理概述 3

172401.1医疗保健管理的定义与作用 3

260841.1.1定义 3

140881.1.2作用 4

239921.2医疗保健管理的发展历程 4

35841.2.1传统医疗保健管理 4

307331.2.2现代医疗保健管理 4

208421.2.3我国医疗保健管理的发展 4

97841.3我国医疗保健管理的现状与挑战 4

201721.3.1现状 4

171631.3.2挑战 5

13194第二章医疗保健政策与法规 5

298982.1医疗保健政策的制定与实施 5

188202.1.1制定背景与目标 5

204362.1.2制定原则 5

14292.1.3制定程序 5

183522.1.4政策实施 5

243092.2医疗保健法规的制定与监管 5

105832.2.1制定背景与目标 6

242732.2.2制定原则 6

289122.2.3制定程序 6

45102.2.4监管体系 6

77762.3医疗保健政策与法规的协同作用 6

4072第三章医疗保健服务体系建设 6

18783.1医疗保健服务体系的构成 7

170683.1.1医疗服务子系统 7

232283.1.2公共卫生服务子系统 7

265003.1.4医疗信息化子系统 7

268083.1.5医疗人才培养子系统 7

151453.2医疗保健服务体系的建设原则 7

70693.2.1以人民健康为中心 7

94993.2.2坚持公平可及 7

126693.2.3强化体系建设 7

218723.2.4创新驱动发展 8

8323.3医疗保健服务体系的发展策略 8

35973.3.1优化资源配置 8

198083.3.2加强基层医疗服务能力 8

232683.3.3深化医药卫生体制改革 8

204283.3.4促进医疗信息化建设 8

227643.3.5加强医疗人才培养 8

1394第四章医疗保健资源配置 8

271054.1医疗保健资源配置的原则 8

311024.2医疗保健资源配置的方法 9

253704.3医疗保健资源配置的优化策略 9

12126第五章医疗保健服务质量与安全 9

307075.1医疗保健服务质量评价体系 9

317475.1.1概述 9

257545.1.2评价指标 10

250735.1.3评价方法 10

174785.1.4评价结果应用 10

202615.2医疗保健服务安全监管 10

56645.2.1概述 10

212105.2.2安全监管内容 10

200625.2.3安全监管措施 11

211625.3医疗保健服务质量改进措施 11

321065.3.1强化质量管理意识 11

168145.3.2完善质量管理体系 11

94805.3.3加强人力资源管理 11

126655.3.4提升服务流程 11

214595.3.5强化服务创新 11

51675.3.6加强内部沟通与协作 11

85935.3.7建立患者反馈机制 12

32767第六章医疗保健信息化建设 12

151426.1医疗保健信息化的意义与任务 12

19976.1.1意义 12

253976.1.2任务 12

66096.2医疗保健信息系统的设计与实施 12

134886.2.1设计原则 13

72776.2.2实施步骤 13

78986.3医疗保健信息化的应用与发展 13

6596.3.1应用领域 13

37376.3.2发展趋势 13

7274第七章医疗保健人力资源管理 14

58877.1医疗保健人力资源的规划与配置 14

199927.1.1概述 14

152207.1.2规划原则 14

260737.1.3配置方法 14

204637.1.4实施策略 14

214507.2医疗保健人力资源的培训与发展 15

184527.2.1概述 15

228027.2.2培训与发展的意义 15

215627.2.3培训与发展的内