物业服务礼仪-0001-浙江电大省开课形考作业参考资料.docx
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物业服务礼仪-0001
浙江广播电视大学形成性测评系统 课程代码:3306837 参考资料
试卷总分:100
单选题(共15题,共30分)
开始说明:每题只有一个选项是正确的,多选少选均不得分
1.(2分)
礼仪的灵魂指的是其( )。
A、沟通的原则
B、自律的原则
C、敬人的原则
D、互动的原则
参考答案:C
2.(2分)
亲密注
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